邢台招聘

岗位描述：
1、 负责客户满意中心杭州呼叫中心业务管理
— 从客户满意度出发，满足客户需求，推动产品完善；
— 规划呼叫中心业务运营策略并推动实施。
2、 负责团队发展及人员管理
— 制定呼叫中心团队的管理规范；
— 制定呼叫中心团队的人员发展体系，培养团队管理人员；
— 营造有思考力有执行力的团队氛围；
— 制定团队考核及管理制度。

岗位要求：
1、正规院校本科以上学历，学习思考能力强；
2、5年以上服务或呼叫行业管理经验（运营、培训、质量、流程标准），能独挡一面，带过100人以上大型团队优先；
3、有梦想，对互联网有好奇和情感，懂商业坏境，希望通过服务改变些什么，善于业务的思考和规划，有很强的逻辑思考能力；
4、热情，主动，善于资源的协同和整合，善于激发团队的热情；
5、有产品、运营、系统类背景优先考虑

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