邢台 [切换城市] 邢台招聘邢台客服及技术支持招聘邢台客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员

江西省每伴食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-08-01
  • 工作地点:南昌
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接听400客服热线,解答顾客对产品,服务等问题的疑问,处理客诉;
2、对客户进行跟踪回访,了解客户的使用状况并安排相关事宜;
3、负责公司总机电话的转接及为顾客提供产品,渠道等方面的咨询服务;
4、 负责网站消费者留言的正确回复及回电;
5、负责网络消费者喜好度及态度调查;
6) 负责消费者来信及线下客户资料的回复;
7) 负责公司目录杂志管理及活动规划及核销;
8) 负责广宣品及促销品的开发,定制、采购及管理工作
9) 负责消费者来电网络调查及顾客满意度分析报告;
任职要求:
1、大学专科,市场营销、广告、传播、平面设计相关专业
2、良好的语言表达能力;
3、声音甜美;
4、擅长处理消费者投诉;
5、具备专业的客户服务电话接听技巧

公司介绍

江西省每伴食品有限公司于1998年10月成立,历经十余年磨砺,专注于婴幼儿辅助食品的研发,生产及销售。
现有 “每伴清清宝”、“每伴米粉系列”等多个品种。目前每伴销售网络已全面铺开,在上海、川渝、二湖、二广、江西、江浙,京津等二十多个省市都设有网点,且营销渠道完善,无论是传统的商超、妇婴专卖店,还是新兴的网上商铺,都有每伴的身影,如今的每伴正凭着其在婴幼儿辅食业的绝对优势迅速壮大,成为行业先锋。
每伴管理理念:坚持“以人为本”,在公司发展的同时也让员工得到成长,达到双赢,在经营中始终以顾客为导向,以最优质的服务和良好的信誉赢得市场,为自己在业界树立品牌丰碑。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:河南