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500强呼叫中心电话客服(提供住宿)

上海贝塔斯曼商业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-06-20
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

一、岗位职责:
-负责接听热线电话,对用户咨询的相关问题进行解答
-处理客户关于产品投诉及售后服务方面的问题
-通过电话维护、巩固客户关系,为客户提供最具针对性的解决方案
-对相关信息进行录单和存档
二、任职资格:
1、普通话标准,口齿清晰;
2、具有强烈的学习欲望和工作热情;
3、有良好的团队合作精神;
4、打字速度较快,每分钟40中文字
5、欢迎应届毕业生应聘(有过电话客服/销售,相关工作一年以上优先);
6、该职位有在校实习生岗位
我们提供什么:
1)工作时间:7:00-22:00 每天9小时工作制;做五休二轮班
2)薪资构成:2150(无责任底薪)+0-800元绩效
3)公司福利 a, 3周岗前培训,均为带薪培训,入职培训第一天即签订劳动合同
b,提供住宿(在校生住宿免费)
c,为每位正式员工缴纳社会保险和公积金
d,享受每半年增加一次底薪机会
e,良好的职业发展空间--每半年有一次晋升机会。
有意者,请在线投递简历,或电话联系预约面试。
对本岗位感兴趣的,我们非常欢迎直接来我公司参观和面试。
应聘地址:上海市徐汇区平福路218号(或罗秀路162号亦可)欧唯特中心A幢
乘车路线:公交可乘56,178,755,770,804,闵行20路下车即到。

公司介绍

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。

联系方式

  • Email:Dory.zhao@arvato.com
  • 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层