邢台 [切换城市] 邢台招聘邢台客服及技术支持招聘邢台咨询热线/呼叫中心服务人员招聘

国航项目客服代表(外呼,正常班周末双休)

上海贝塔斯曼商业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

The primary function and purpose of this position本职位的主要功能:
1、执行公司安排的电话行销项目,并达成个人业绩目标
2、提供给客户快速,准确与专业的查询和服务需求
3、适当处理客户异议,及时汇报上级主管领导
4、准确进行系统录入,保证流程的通畅和服务质量
Work-related Skill / Competency 与工作相关的技能
1、普通话标准,声音具有亲和力
2、较敏锐的判断能力
3、良好的学习能力
4、较强的抗压能力
5、有效的沟通能力
6、有电话销售工作经验者优先
Soft Skill / Competency 其他能力
1、有事业心、进取心、责任感和团队合作精神
2、在高度自我激励下独立工作

注:
1、外呼人员年龄在20—25 周岁为佳
2.、大专学历以上 ( 含大专 ),有电话营销经验者学历要求可放宽至中专

公司介绍

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。

联系方式

  • Email:Dory.zhao@arvato.com
  • 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层