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Social CRM Manager

上海贝塔斯曼商业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.7万/月
  • 职位类别:广告客户经理

职位描述

岗位职责:

1、 基于Social平台的运营经验,结合微信生态协助用户搭建Social私域运营生态。与团队共同完成私域生态的运营,并确保项目顺利推进;以周度为单位定期报告项目进度;并组织完成项目提案及总结

2、 基于微信平台协调线上线下资源,设计针对不同消费者的活动内容,执行并跟进活动效果,对活动形式进行持续优化,完成目标要求。

3、 负责与客户对接,梳理客户私域用户运营方面的需求,开展方案编写、商务合同、执行及相关项目对外合作谈判并负责项目的进度跟进、管理;围绕业务目标带领AE,协同公司内部数据分析、技术、创意等小组,为客户提供高效和高质量服务;

4、 负责品牌顾客的整体运营策略规划,根据消费者的不同生命阶段,制定基于渠道用户属性,购买能力,购买偏好的个性化运营及活动方案,帮助客户提升其品牌好感度及购买转化率。

任职要求:

1、 本科及以上学历,至少3年的数字营销领域相关经验或Digital 4A广告公司客户服务工作经验,曾服务母婴/化妆品相关行业者优先;

2、 具有digital & social营销意识并熟悉微信生态体系结构及玩法(微信公众号、企业微信或微信小程序运营经验等),够针对客户的产品结合私域运营提出合理的执行方案并推动团队执行

3、 熟悉会员玩法(微信生态、电商平台等),能够不断地探索新的运营思路和推广方法,并具备良好的数字化营销传播方案策划及撰写、组织能力;

4、 具备良好的数据分析能力及逻辑思维能力,能多维度结合消费者的历史行为数据,购买数据,形成消费者洞察,提炼用户需求,挖掘新项目机会点

5、 具有较好的亲和力,能够维系良好的客户关系,与相关项目管理团队保持紧密的联系;

6、 具备较强的抗压能力,主动学习能力强,工作motivation强,独立工作能力强;

职能类别:广告客户经理

公司介绍

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。

联系方式

  • Email:Dory.zhao@arvato.com
  • 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层