邢台招聘

主要工作职责:

1. 负责通过热线，在线客服，邮件等方式为奢侈品品牌客户提供咨询服务

2. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作

3. 运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

工作时间：9：00-18：00做五休二 周末双休

在职要求：

1.大专及以上学历，粤语及普通话流利标准，口齿清晰，基本无口音、英语能够日常读写及常规口头沟通；

2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识，有客服相关经验，有相关行业经验及投诉处理经验更佳；

3.善于倾听，并具有一定的写作能力；

4.乐于接受挑战，能够承受较强工作压力；

5.善于学习、责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

6.熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。