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客户监控工程师

东方通信股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-03-04
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.发现硬件故障,及时通知服务厂家,同时做好记录;
2.通过处理分析ATM监控情况,能提升设备开机率等运行指标,改进完善公司的服务质量;
3.做好日常数据统计工作;
4.每月对银行下辖的各地区ATM设备进行监控考核汇总,按时提供监控分析报表,并说明设备的各类运行情况;
5.主动与银行沟通,积极配合完成银行方要求的设备服务工作;
6.完成上级交办的其他工作。

岗位要求:
1.男女不限,中专以上学历,机械、电子、计算机应用类等相关专业;
2. 具有1年以设备监控、数据统计分析、客户服务工作经验;
2.熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备较强的数据分析能力;
4.形象气质佳,责任心强,亲和力好,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
简历投递地址:shijy@eastcom.com

公司介绍

   东方通信股份有限公司(以下简称“东方通信”)创立于1958年,是中央直接管理的国有重要骨干企业——中国电子科技集团有限公司麾下企业,是一家集硬件设备、软件、服务为一体的整体解决方案提供商、国有控股的信息技术领域上市公司。公司于1996年成功改制上市,成为上海证交所同时发行A股和B股的中国移动通信产业上市公司。多年来,公司致力于技术累积与持续创新,在民用通信、金融科技、智能制造等领域都确立了专业领先优势。公司业务主要包括:数字集群专网通信、移动通信公网信息安全产品和解决方案;金融科技设备及运营服务;ICT服务;智能制造业务。
    目前,公司的产品和解决方案应用于全球多个国家和地区,通过全方位的专业信息网络服务,有效支持全球不同客户的差异化需求以及不断创新的个性化需求。公司拥有***企业技术中心和博士后工作站,承担着多项国家重点研发项目,并多次荣获国家科技进步奖,现有员工3000余名,其中70%以上为管理、技术方面的专业人才。
   近年来,公司一直以做大做强专网通信、公网信息安全、ICT服务为基础的“民用通信产业”,金融电子为基础的“金融科技产业”和“智能制造产业”三大产业生态圈为发展重点与方向,不断创新与转型升级,在各个领域取得卓越成效。
   肩负“科技创造价值,共筑美好生活”的使命,东方通信坚持“诚信、务实、创新、共赢”,致力于为客户提供优质的产品、便利的体验、完美的方案和满意的服务,努力成为在国际市场中拥有优势品牌、持续创新和发展的领先企业!

【联系方式】
    

    地址:浙江省杭州市滨江区东信大道66号东方通信科技园

    邮箱:zhaopin@eastcom.com

    邮编:310053



【交通方式】
    

    地铁4号线或6号线“中医药大学站”

    公交“中医药大学西站”

联系方式

  • Email:zhaopin@eastcom.com
  • 公司地址:浙江省杭州市滨江高新技术开发区东信大道66号 (邮编:310053)