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急聘天猫电商呼叫中心客服培训师

上海贝塔斯曼商业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-10-25
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:培训讲师

职位描述

教育要求: 正规院校本科及以上文化程度(电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业)


二、工作经验 :有2年以上企业内训工作经验


三、技能要求:精通MS Office工具, 有教师资格证更优


四、工作内容 :

1、业务知识的学习和传承,承接新员工培训、日常业务提升、新品培训、职业素质提升、服务技能提升培训等;

2、优化和完善培训管理体系,优化完成的培训资料,需按月度提交项目更新至知识库;


五、个人素质要求:

1.具备较强的学习能力强,强纠错能力和答疑能力,具备一定的演讲能力;

2.熟悉培训体系构成,精通制作各类培训胶片;

3.敬业爱岗、责任心强;

4.有良好的协作和服务意识;有良好的沟通表达能力、随机应变能力;

5.有良好的组织协调、压力承受能力。

职能类别:培训讲师

关键字:天猫客服培训

公司介绍

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。

联系方式

  • Email:Dory.zhao@arvato.com
  • 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层