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售后客服(电商)

北京倍舒特科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

工作内容:

1.多电商平台售后咨询,回答网上买家提问;

2.了解电商售后流程,有效的指导顾客完成售后;

3.配合促销工作开展,熟悉商品规格和参数。


任职要求:

1.大专及以上学历,有电商售后客服工作经验;

2.了解天猫/淘宝/京东/拼多多等平台的后台操作;

3.打字速度快,思维敏捷灵活,有耐心,能设身处地的为顾客着想。


工作时间:

9:00-18:00公司办公,单休


考核指标:

平均响应时间、平均退款速度、投诉维权、DSR客服满意度、售后店铺满意度等

公司介绍

北京倍舒特企业简介
    北京倍舒特企业成立于1998年,是一家专业生产、经营一次性妇幼用品的中外合资企业,曾独立设计并研发国内***条护翼卫生巾的生产线。销售区域除东北、华北、华东、西北外,还出口到日本、英国、德国、美国、意大利、捷克、斯里兰卡、尼日利亚、印尼等国家。
    公司现有两家生产厂,占地面积5万m2,拥有近20条生产线,1500多名员工,高级技术人才占员工总人数的30%,拥有强大的技术开发能力,中国***条护翼卫生巾生产线就是由倍舒特企业独立开发并研制的。产品线覆盖了***卫生巾、护垫、婴儿尿裤、湿巾、成人等几大系列产品。
    公司一贯重视产品质量,建立了一套专业的质量监控体系,经方圆标志认证中心认证,企业的质量管理体系符合GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000标准要求;在北京市质量技术监督局抽检的30多种卫生巾产品中,被列为质量***的五个知名品牌之一;2005年,经北京市工商行政管理局认证,北京倍舒特企业卫生巾等荣获北京市著名商标。
    2008年,倍舒特企业与专业咨询公司合作,重新打造一支有执行力的正规化的团队,对公司文化等进行变革,朝着倍舒特成为“中国生活用纸行业的领军企业”的发展目标迈出了稳健的步伐。
    倍舒特企业成立17年来,将“创造舒适生活,成就梦想人生,弘扬民族品牌”作为自己的奋斗纲领,并积极吸纳有梦想、有想法的年轻人加入公司,共谋发展,鼓励员工创业,为员工提供良好的发展空间和完善的培训体系。
    倍舒特——期待着您的加盟!
    倍舒特——成就人生梦想的舞台!
    公司网站 : ************************/

联系方式

  • Email:huhongxia@bstqy.com.cn
  • 公司地址:地址:span天津