邢台招聘

职位描述：

  1负责项目整体业务量及业务指标的预测

  2在达成预测要求的前提下，进一步优化人员排班，提高员工利用率， 降低排班损耗、节省成本

  3实时监控员工遵守班表的情况；

  4实时根据业务量情况，合理安排坐席线下活动，包括非产出状态的使用；

  5与项目领导或不同部门领导合作时，确保站在WFM部门的立场公平公正（比如合同、财务、行政方面的工作）

  6协助运营经理完成运营中各项报告编写和制作及数据分析的工作

  7根据新业务需求的报告，设计与优化报表模板

  8能在很少的监督以及时间紧迫的环境下很好的完成工作的内容

 

职位要求：

  1 大学专科及以上学历，英语听说读写流利

  2熟练使用Excel、PPT、Word等Office办公软件

  3具有较强的数据分析、逻辑分析能力、可熟练使用Excel公式对数据进行分析统计，对数字敏感度高

  4良好的人际关系处理能力，能有效领导及管理团队人员

  5善于思考，具有较强服务意识，良好的职业素质、合作意识和团队精神

  6 一年以上呼叫中心或相关工作经验优先

7 能适应短期出差优先

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。