UA美国联合航空粤语英语客户服务代表
上海贝塔斯曼商业服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-01-15
- 工作地点:上海
- 招聘人数:8
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语
粤语 - 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.通过电话与客户沟通,解决客户提出的要求,电话均为呼入服务
2.为客户提供产品信息和即时引导,平时工作用粤语和英语与客户沟通
3.具备在检查,阐述和解决疑问方案上的专业判断
4.有关变更和更新要及时向管理部门提供反馈,其中包括政策更新和客户关心内容
5.利用网上追踪工具正确录入客户动态
岗位要求:
1.流利的粤语英语口语表达能力
2.有相关经验客户支持经验者优先考虑
3.对Microsoft Office和网络运作熟练,能很有效地通过电话和邮件向客户解释网络的相关功能
综合薪酬:
3000-4000,十三薪,另有住房及车饭补。
1.通过电话与客户沟通,解决客户提出的要求,电话均为呼入服务
2.为客户提供产品信息和即时引导,平时工作用粤语和英语与客户沟通
3.具备在检查,阐述和解决疑问方案上的专业判断
4.有关变更和更新要及时向管理部门提供反馈,其中包括政策更新和客户关心内容
5.利用网上追踪工具正确录入客户动态
岗位要求:
1.流利的粤语英语口语表达能力
2.有相关经验客户支持经验者优先考虑
3.对Microsoft Office和网络运作熟练,能很有效地通过电话和邮件向客户解释网络的相关功能
综合薪酬:
3000-4000,十三薪,另有住房及车饭补。
公司介绍
创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一,在全球63个国家拥有近400家公司,是《财富》全球500强企业之一。
上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。
上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。
联系方式
- Email:Dory.zhao@arvato.com
- 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层