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电话客服

南京欣网通信科技股份有限公司

  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:常熟
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、手机信号投诉预处理,负责和客户电话沟通,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好联系,回访客户解决情况。

任职要求:

1、学历不限,有一定的客服经验;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、“客户为先”的服务精神,沉稳,善于倾听,有同理心;

4、热爱工作,适当加班者优先。


职位编码:XW-ZN-139

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服文员

公司介绍

"南京欣网通信科技股份有限公司(以下简称“南京欣网”)是一家专业从事通信、信息和软硬件技术服务的高科技企业。公司成立于2006年,注册资金22110万元人民币。
       南京欣网具备三十余项行业资质及国际认证,是***高新技术企业、江苏省规划布局内重点软件企业、江苏省双软认定企业,拥有江苏省软件企业技术中心认定、江苏省省级研发机构认定。
       南京欣网历练了一支以技术人员为主体的优秀团队,现有员工4000多名,其中本科及以上技术人员超过70%。依托雄厚的技术力量及丰富的通信网络建设、运行维护经验,公司与中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔四大运营商及国内外知名的电信设备制造商建立深厚合作。
       南京欣网业务范围涵盖无线网规网优、综合代维、设备安装与调测、通信网络建设、室内分布系统规划与建设、系统集成、ICT方案与实施、软件研发等各个领域,在北京、上海、广州、南京、合肥等全国二十余个省市设立了分公司及办事机构。"