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售前/售后技术支持工程师 (职位编号:008)

南京诺尔曼生物技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:广元
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作职责

(1)参与编制产品安装、使用、维修操作手册,收集整理产品培训资料;

(2)执行公司的外派出差任务,现场指导解决客户在产品使用过程中出现的问题;

(3)严格按照规范要求完成产品的安装、调试任务、产品使用培训;

(4)负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;

(5)按照规范要求完成已安装仪器的维修工作,并做好维修记录;

(6)对售后服务过程中的问题进行归纳总结,完善问题解决方案;

(7)负责售后服务部相关设备、仪器的保养维修,制定保养计划及方案;

(8)协助销售和市场推广,提供必要的技术支持;

(9)收集并反馈客户在使用过程中的产品问题,并协助研发及生产部门改进产品品质;

(10)为客户提供良好的技术服务,提升客户满意度。

任职资格

本科学历,生物医学工程、生物技术、医学检验、免疫学等相关专业毕业;

具备良好的语言表达及沟通能力,较强的学习能力及判断能力;

热爱技术服务工作,有责任心,能承受一定的工作压力,能适应出差;

具有团队合作及吃苦耐劳精神;

一年或以上医疗器械的技术服务经验者,具有全自动化学发光技术服务经验者优先录取。

公司介绍

 诺尔曼是一家专注于医疗器械产品的研发创新型公司,研发创新作为企业的核心驱动力。公司研发团队100余人,已建成涵盖仪器、试剂以及试剂原料的诊断系统综合技术平台,包括已研发成功的全自动化学发光诊断系统和即时诊断(POCT)免疫荧 光诊断系统,融产品研发、生产、销售于一体,拥有医疗诊断领域完整的产业链。诺尔曼坚持磁珠抗原抗体自主研发的独立发展模式,不断建立和完善原料、试剂和仪器等自主研发平台,主要包括抗原研发平台、抗体研发生产平台、荧光胶乳与磁珠纳米材料研发平台、荧光层析试剂研发平台、化学发光试剂研发平台和仪器研发平台等。 诺尔曼注重人才的培养和发展,始终将人才培养放在***位。公司为每一位优秀的人才提供适合自己的发展空间,提供一流的研发创新平台、灵活的激励机制和完善的服务保障体系。与此同时,公司依托在体外诊断方面培养的人才优势,目前已拥有20项发明专利,100多项知识产权。公司拥有100多项注册产品,在国内市场各省市已经建立完善的产品营销网络与售后服务体系,目前在化学发光领域的市场占有率处在行业的前列,特别是公司门急诊检验科重器---7分钟小型全自动化学仪已经进入几百家大三甲医院,获得广泛的行业专家赞誉。同时公司也在积极地进军海外市场,已经与印度、伊朗、土耳其、泰国、埃及等多个国家客户建立了合作关系,进一步扩大了“诺尔曼生物”品牌的影响力。 内外兼修,方能行稳致远。自成立以来,诺尔曼生物秉承“研发决定未来,专注决定成功”的理念,以人才为根本,以专业化、国际化为重点,以资本市场为依托,努力打造 “诺尔曼生物”品牌,谋求百年基业。诺尔曼一直努力以“为促进人类的健康提供完整的解决方案”为己任,推动检验行业的发展,为人类的健康做出更多的贡献。

联系方式

  • Email:hr@nrmchina.com
  • 公司地址:地址:span深圳