邢台招聘

【工作职责】

1.      客服岗前课件维护，新员工入职培训、考评及培训后的调查、分析和评估，从培训结果中发现问题并提出改进建议；

2.      客服员工岗中业务、软技能、综合素质提升等培训，需求调查，课件开发与维护、培训实施、调查反馈、培训资源建立与维护；

3.      项目管理（公众号维护/业务课件更新等）以及系统需求优化与建议；

4.      业务组各项会议、活动、内部晋升、内部述职等工作的组织协调和策化实施。

【任职资格】

1.    大专及以上学历；

2.    能够独立研发课件、具有创新意识；

3.    具备良好的语言表达能力及学习能力，逻辑思维清晰；

4.    较强的抗压能力；

5.    有过2年以上同行业培训经验者优先，有TTT培训经验者优先；

6.    参与过培训体系搭建全流程。

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