上海招聘技术支持专员

技术支持专员

岗位职责：

1、主要通过系统，电话等多渠道解决用户的技术问题，负责公司HRO等软件系统的支持工作，为用户提供技术咨询，技术服务和后期的数据调整，解决常见的系统问题；

2、整合信息，向产品、研发部门反馈产品使用中遇到的问题；

3、用户提出的问题及时处理及记录；

4、参与部门安排的常规事物性工作；

5、完成部门领导安排的其他临时性工作；

任职要求：

1、统招大专及以上学历，了解SQL或oracle数据库语言（计算机、网络及相关专业优先）；

2、有软件支持等相关支持、服务岗位从业经验者优先；

3、良好的语言表达能力，善于沟通，有责任心工作积极主动、认真负责、踏实，较强的用户服务意识；

4、具有较强的自学能力和独立完成工作的能力，良好的问题分析及解决能力，具备较强的团队意识；

5、电脑使用熟练、熟练运用办公软件；

北京万华恒信信息技术有限公司成立于2006年，主营开发、生产计算机软件；自产产品、通讯、电子商务平台建设的技术服务、技术咨询、技术培训；企业管理咨询、商务咨询；销售自产产品。