邢台招聘

岗位职责：

1、跟进处理用户使用产品的日常相关问题，使用户得到满意的答复；

2、对用户使用体验和需求进行收集和反馈，为产品提供相应的支持；

3、跟进产品的市场评分，针对好评用户策划相应的活动安排，针对中差评用户进行安抚和评价修改；

4、对运营工作提出相关建议和意见。

任职要求：

1、1年以上电商客服经验；

2、大专及以上学历，电商、软件相关专业优先；

3、能妥善处理情绪，抗压能力强，保持积极向上的精神状态；

4、沟通能力强，有打破砂锅问到底的精神；

5、善良乐观，乐于助人，沟通及时，积极坦诚。

聚水潭是中国领先的SaaS软件服务商。核心产品是电商SaaS ERP，协同300多家电商平台，为商家提供综合的信息化、数字化解决方案。发展至今，聚水潭员工总数超4000人，在全国设立了100多个线下服务网点，服务范围覆盖超过400个城镇，为商家的数字化升级提供及时、专业的服务。目前全国每5-6个包裹中，就有1个由聚水潭SaaS ERP系统发出。
聚水潭还积极拓展海外业务。在泰国设立了海外子公司，辐射东南亚等地区。为海外商家提供电商软件服务，同时也为国内商家连接全球电商市场进行对接和本地化服务。