邢台招聘

岗位描述：
1.负责消费者服务中心的整体流程管理工作，包括流程的设计、执行、评估、优化等等，以及相关的风险评估和控制。
2.负责消费者服务中心的CRM系统产品需求规划、分析和完善，与产品部门和技术部门沟通、协调、合作，推进系统建设和完善。
3.负责消费者服务数据的分析和运营，形成需求分析和产品设计方案，推动并解决具体业务问题。
4.负责消费者服务中心数据运营管理体系建设，建立数据管理模型。
5.带领消费者服务中心业务支撑团队（含流程管理和数据运营模块），负责团队成员技能的培养和提升。


岗位要求：
1.本科以上学历，5年以上流程管理和数据运营工作经验。
2.具备独立思考能力和分析问题能力，且能在较大压力下工作；
3.具备出色的沟通能力，有团队合作精神；
4.具备较强的学习能力，能在短期内学习并了解淘宝的业务；
5.具有良好的分析报告撰写能力，能制作专业的流程分析和数据运营分析报告；
6.有独立运作项目经验，能带领虚拟团队完成复杂、多角色的流程及数据运营模型的设计和优化工作；
7. 精通MS-Office Visio的运用，熟练绘制流程图。

该公司尚未添加公司介绍