客户支持专员Key Account specialist(上海)
上海贝塔斯曼商业服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位类别:项目经理/主管 供应链主管/专员
职位描述
Responsibility:
1. support warehouse order process and inventory management
2. select best fit transportation vendor for international and domestics delivery, tracking package and monitor carrier KPI
3. in charge of import and export paperwork management, liaising with brokerage company to expedite customs clearance
4. manage suppliers regarding product standard, goods in lead time, quality check for goods in and provide relevant report to client
5. event support
Requirement:
1. above 2 years working experience
2. good in English writing, can reply email in English, good at PPT, normal EN communication skill in oral
3. basic knowledge for logistics industry
4. strong communication capability, customer oriented
5. good in local language (Shanghai) speak will be preferred
工作职责:
1. 支持仓库订单,管理仓库库存,负责每月的库存报表提交和管理库存差异,负责每月的账单准备及提交
2. 负责选取合适的承运商运送客户货物,追踪货物以及管理承运商时效
3. 负责客户进出口货物管理、进出口单证准备、与货代及报关行进行沟通以保证准时运送货物
4. 管理客户礼品及其他供应商,管理货品质量,与供应商进行产品标准和交付时效等沟通
5. 负责客户每年的展会协调
6. 客户沟通及项目协调
7. 与内部运营团队沟通最佳项目运作方案,推动现有流程的改进以更好的提升客户满意度
岗位要求:
1. 两年以上工作经验,有客服或市场部工作经验者优先,负责过供应商管理者优先
2. 有一定英语基础,能回复英语邮件及制作英语PPT, 能用英语做基本会话沟通
3. 对物流市场有一定认知,有进出口业务经验者优先
4. 有较强的沟通能力及应变能力,有较强的服务意识
5. 能流利使用沪语交流者优先
本职位为贝塔斯曼集团投资企业欧唯特物流服务有限公司职位
周一,周五在徐汇区罗秀路工作,周二至周四在浦东区东方路浦电路工作
公司介绍
上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国),是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司,作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商,我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
欧唯特于2001年初进入中国市场,目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域,与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部,相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业,为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务,以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
欧唯特提倡关注合作伙伴利益,注重提升合作伙伴的可发展空间,希望通过建立共同成长的伙伴关系,为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务,来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
我们的服务内容:客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
我们始终倡导平等的就业政策,助力残障人才持续的职业发展 ,确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。
联系方式
- Email:Dory.zhao@arvato.com
- 公司地址:地址:span电子城it产业园304楼B座5层