邢台招聘

岗位职责：

1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展；

2、通过网络开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询,与客户在线交流，留下联系方式；

3、提升部门的咨询质量, 为公司争取更多客户

4、负责网络咨询部的日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成目标；

5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

6、熟悉电话咨询流程；

7、统计各项在线数据，具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，转化率，签约率率等。

8、统计好各个合作商提供过来的数据，核对并及时申请返款，了解返款数据的具体情况。

任职资格：

1、有教育行业相关咨询或销售经验，能熟练应对家长提出的各项问题，有网络咨询经验或呼叫中心工作经验者优先；

2、一年或以上呼叫中心外呼或网络客服推广的团队管理工作经验、对销售工作有较高的热情；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，有长远的销售职业生涯规划，有共赢的理念和心态；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力，并善于激励团队。

5、有敏锐的市场洞察力，有责任心和积极的工作态度；

6、以结果为导向；

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