邢台招聘

总体职责：

通过良好的售后及客户服务，增强公司与服务商及客户之间的黏性，提升客户对公司的信任，促进公司产品质量持续提升。

具体职责：

1. 根据公司战略规划及经营目标，制定年度客户服务计划并组织实施，以确保公司经营目标的达成；

2. 负责拟定本部门各项具体工作的制度、规范、程序、细则；

3. 加强部门人才队伍建设，提高员工的专业化技能，并负责对部门全体员工的激励与考核工作；

4. 负责管理仪器档案的建立和客户维护；负责管理仪器维修、维护、电话指导、远程指导、数据连接和共享等工作；

5. 负责管理有关客户意见或投诉的收集、分析、反馈、跟踪、解答、处理工作，包括医疗器械及药品方面；

6. 负责对市场服务人员和客户必要的培训工作；

7. 负责推动公司产品质量控制标准的制订和实施；负责推进及实施仪器远程质量控制工作；

8. 负责公司国内国外重点客户的走访及维护工作；

9. 完成公司运行体系建设涉及事项及领导交办的其它工作。

任职要求：

1. 本科及以上学历，医疗行业相关专业或管理、公共关系等相关专业；

2. 有3年以上医疗行业客服工作经验，有医疗公司销售后勤管理经验优先考虑；

3. 沟通协调能力强，对公司政策及数据有高度的敏感度；

4. 良好的服务意识、温和的沟通态度。

5. 执行力强，适应能力强，有耐心。

    深圳市中核海得威生物科技有限公司，是中国呼气检测技术领域***一家拥有完整独立自主知识产权，集研发、生产和经营为一体的高新技术企业。公司属于央企三级单位，由中国同辐股份有限公司、中核苏阀科技实业股份有限公司、原子高科股份有限公司等股东投资管理，融汇原子能科技的创新成果，一直专注于呼气检测技术的应用与创新！
    公司专业生产、经营呼气试验药品及系列检测仪器。主要产品包括尿素[14C] 呼气试验药盒、尿素[13C]胶囊呼气试验药盒、碳14--幽门螺杆菌（Hp）测试仪系列、碳13--呼气试验测试仪系列、呼气氢测试仪等。公司拥有强大而完整的客户服务网络，设有33个国内分支机构、24个国外分支机构，产品以出色的品质赢得国内、国际客户的信赖。
公司坚持“ 创新开发、精益生产、诚信经营、倾心服务”的经营理念，以“做中国呼气诊断事业的领跑者，将呼气诊断产业化，使人类对健康的追求变得更轻松”为企业发展目标，始终以更优的质量，更好的服务来满足客户需求，立足市场。
     欢迎有识之士加盟！本公司将提供具有竞争力的工资、按国家规定给员工办理五险一金，过节发放过节费，生日费。按法定假日休假。本公司为深圳市市级人才安居试点单位，可为合资格的员工办理相关补贴及租赁房等。
    请投简历者看清工作地点，部分工作地点为非深圳地区，如无意在外地发展者勿投。谢谢。
     请勿重复投递简历。谢谢。