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行政客服

北京百华悦邦科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-12-21
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理    前台接待/总机/接待生

职位描述

北京百华悦邦科技股份有限公司是一家提供手机售后服务及增值业务,以专业技术为核心、以提供服务为导向的全国性连锁经营企业,是国内颇具规模的手机售后服务之一,与苹果、三星、诺基亚、HTC、摩托罗拉、联想等国内外手机生产厂商,均建立了长期的合作伙伴关系,是苹果公司在中国大陆最大的售后服务机构,也是三星和诺基亚在中国大陆主要的指定售后服务机构。

目前O2O事业部北京分公司团队需招聘一名优秀客服,承接订单相关事务及到店客户接待工作,未来三年内有机会成为华北区域呼叫中心团队的带头人,希望有志向有期望有能力的伙伴加入我们,学历不限,希望吃苦耐劳,对未来有梦想的伙伴加入!

岗位职责:

l 后台系统订单指派

l 工程师订单问题处理

l 日常客诉处理

l 用户邮寄快递收发

l 工程师取送机登记管理

l 取回邮寄到店机器维修进度跟进反馈

l 分公司座机热线接听

l 到店客户现场接待





公司介绍

北京百华悦邦科技股份有限公司(股票代码:300736 www.bybon.com),创立于 2007 年,是一家提供手机售后服务及增值业务,以技术为核心,以提供服务为导向的全国性连锁经营企业,是 Apple在中国最大的授权售后服务机构,专注 Apple 全线产品维修,同时也是诸多 3C 家电品牌在中国的授权售后服务机构。与国内外手机生产厂商均建立了长期的合作伙伴关系,是国内规模最大的售后服务商之一。

经过百邦人的不懈努力,目前已在全国 24 个省、80 多个城市建立了 150 家服务中心,拥有 1200 多名高级服务工程师,服务超过 5000 万终端用户。我们一直坚守百邦使命“创新服务 悦享生活”,我们在不断追求卓越,勇于创新。目前百邦已完成战略转型,在传统业务的基础上不断拓展新业务领域,形成完善且互相支撑的四大事业领域:Apple事业部、O2O事业部、闪电蜂事业部和创新产品与大客户事业部。

百邦目前处于快速发展的阶段,人才的获取与培养是我们重要的战略目标之一。我们爱才、惜才,通过多元化的人才培养途径加速提升组织能力与员工发展。我们的管理团队均来自世界 500 强公司,既有国际化视野,又有丰富的本土公司管理经验。与此同时,百邦与世界最一流的咨询公司展开多项业务合作,为公司提供最前沿的市场洞察与最具价值的商业机会,确保公司战略的实现。

来吧,欢迎在这一刻,加入百邦,一起成就你我的梦想!