邢台招聘

岗位要求：

1、年龄（21-35周岁）； 2、学历：大专及本科以上学历； 3、拥有呼叫中心行业、通讯及服务行业线上服务管理（热线、在线、电商、互联网等）1年以上工作经验，优先客诉经验者，如应届毕业生能力佳，也可以放宽工作年限； 4、具备高度责任心、良好的人际沟通技巧，有较强的学习意识及进取心，可承受一定工作压力。 5、有良好的职业素质、合作意识和团队精神， 具有独立分析和解决问题的能力; 6、认同华为公司企业文化，诚实、工作踏实、思维敏捷、温和、有耐心。

岗位职责：

1、 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作，对于客户所提出的问题，能跟踪、反馈处理结果。 2、 了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反馈的问题重大、危机事件及时上报。 3、 积极参与流程优化改进工作，提出合理性建议。 4、协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议。 5、积极完成上级交办的各项任务

“前程无忧”(Nasdaq: JOBS)是国内集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。提供包括招聘猎头、培训测评、项目承揽及人事外包在内的全方位专业人力资源服务，于 2004年9月，前程无忧成为在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国具影响力的人力资源服务供应商。
如下招聘岗位服务与前程无忧承揽的：“华为手机营销项目”