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数码产品售前售后/在线聊天客服 4000-6000 (职位编号:1)

与众网络

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-11-15
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  技术文员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责
岗位一:IB接线客服:受理客户通过电话400和800相关咨询,进行手机产品说明、故障排除等售前、售后服务及投诉处理。
岗位二:在线网聊客服:在线通过QQ,旺旺,微信,邮件等形式为客户提供满意的咨询服务。

任职要求:
1、普通话标准,不带地方口音。
2、良好的客户服务意识,热爱客服工作,有呼叫中心经验尤佳。

待遇:
1、每年一次年度调薪,岗位晋升渠道畅通:客服专员--组长--主管--经理--总监。
2、我们采取综合工时,每周工作40小时,休息两天,享有班次补助
3、工龄奖:工作每满一年 每月奖励100元
4、一入职即为员工提供"五险一金",包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金,办理人身意外伤害险(生病入院到指定医院凭发票可以报销)。
5、多种员工活动,如旅游、拓展运动、联欢会、卡拉OK、登山比赛等各种文体娱乐活动。
6、周到的假期和员工关怀 :
婚假:入职后符合国家婚姻政策的员工,结婚后可享受13天婚假。
产假:符合国家生育政策的女员工享受98~128天产假,男员工配偶生育,根据政策,可享受3~15天陪产假。
年假:工作满一年,可享受国家规定的带薪年假。
7、公司完善的培训体系,不断健全内部人才的培养;不定期组织外聘培训,使员工对一些专业性较强的知识有深入的了解;多元化的交流平台让每个员工都有展示才能的机会,为员工提供职业发展空间。

联系我们:
招聘顾问:于先生 15021946214(手机号/微信号),(发消息备注:应聘闸北手机客服)
招聘主管:常先生 17765100759(手机号/微信号)

工作地址:江场三路128号上海银行
乘车路线:您可乘坐地铁1号线至汶水路站(4号口)下,换乘公交04(两站)、151、528路至江场三路下

诚邀有志之士加入公司,与我们共创美好未来!

职能类别: 售前/售后技术支持工程师 技术文员/助理

关键字: 手机 售前 售后 客服 在线网聊客服 在线QQ 旺旺 微信

公司介绍

我司是一家基于互联网思维,拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队,充满活力的年轻企业。专注为客户提供一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程外包解决方案。
10年成长,让我们累积了丰富的行业经验,秉承不断开拓创新的态度,公司发展势如破竹,业务范围覆盖至上海、北京、广州、武汉、杭州、成都、深圳在内的多个一线城市。合作客户包括:阿里巴巴、华为、招商信诺、东方航空、上汽通用、苹果、中国太平、中国平安、无忧英语、华尔街、高顿教育、路华救援、贝塔斯曼等。
未来,我司将发挥企业优势,持续探索,打造具有自身特色的互联服务平台,构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式,更好的为大中型企业提供优质服务。

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:上班地址:朝阳区朝阳门外大街16号