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400/800售前售后/在线聊天)月薪4000,双休 (职位编号:1)

与众网络

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-08-11
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:30人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝店长

职位描述

职位描述:


岗位一:知名品牌手机论坛贴吧专员

主要职责

1、严密监控论坛的舆情情况;

2、正确引导舆论方向,对相关的负面消息及时进行正面引导,以提高公司和产品的知名度及口碑;

3、输出舆情监控报告,认真、详细、负责地完成舆情监控记录;

4、进行解惑答疑,跟进问题处理,跟踪记载处理过程及结果。做到及时发现,及时汇报,及时处理。特殊事件要采取紧急处理措施;

5、对舆情产品的功能及定位进行分析,对产品的服务内容提供改进建议;对行业网络舆情进行分类,并协助研发部门改进。


职位要求

1、正规院校大专(college)及以上学历,互联网论坛及相关经验者优先。

2、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等)

有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识,口齿清晰,文字表达能力强

3、熟悉手机操作系统的版本升级方法。了解刷机方法并可成功刷入各种第三方rom。熟悉各种常用手机应用的下载、以及试用方法。

4、习惯关注电子产品相关的新闻、及用户评论。熟练使用搜索引擎,对互联网舆情事件具备一定的甄别能力、搜索以及总结能力。

5、具备一定的互联网问题分析以及数据分析能力,熟悉互联网语言,并能够与互联网用户进行友好互动。

6、懂手机,打字速度40字/分钟以上,互联网使用习惯(常去的论坛,网站等)


岗位二:知名品牌手机论坛互动专员

主要职责

1、负责品牌手机官方论坛的维护运营工作,及时更新板块内容。

2、每天在论坛发布图/文/视频等各式新帖,并监督论坛内容,及时和粉丝互动,维护论坛正常运作。

3、维护品牌手机形象,解答常见问题。


职位要求

1、正规院校大专及以上学历,一年以上软文写作/网站编辑/论坛运营相关的工作经验

2、熟悉各种常用手机应用的下载、以及使用方法,了解终端产品包含手机、平板、数据卡的应用;

3、熟悉各大论坛、网站页面,熟悉互联网语言,擅长文字沟通

4、打字速度快,普通话标准,可配合早/晚/假日轮班

5、懂手机,打字速度40字/分钟以上,最好是在贴吧、微博由自己的账号、发帖经验、版主经验,懂音频、视频更佳! 互联网使用习惯(常去的论坛,网站等)


联系我们:

招聘顾问:程小姐 15821478357(手机号/微信号),(发消息备注:应聘品牌手机客服)

招聘主管:常先生 17765100759(手机号/微信号)


工作地址:闸北区江场三路128号

乘车路线:您可乘坐地铁1号线至汶水路站(4号口)下,换乘公交04(两站)、151、528路至江场三路下


诚邀有志之士加入公司,与我们共创美好未来!




职能类别: 网络/在线客服 网店/淘宝店长

关键字: 手机 售前 售后 客服 在线网聊客服 在线QQ 旺旺 微信

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公司介绍

我司是一家基于互联网思维,拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队,充满活力的年轻企业。专注为客户提供一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程外包解决方案。
10年成长,让我们累积了丰富的行业经验,秉承不断开拓创新的态度,公司发展势如破竹,业务范围覆盖至上海、北京、广州、武汉、杭州、成都、深圳在内的多个一线城市。合作客户包括:阿里巴巴、华为、招商信诺、东方航空、上汽通用、苹果、中国太平、中国平安、无忧英语、华尔街、高顿教育、路华救援、贝塔斯曼等。
未来,我司将发挥企业优势,持续探索,打造具有自身特色的互联服务平台,构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式,更好的为大中型企业提供优质服务。

联系方式

  • Email:hr@163.com
  • 公司地址:上班地址:朝阳区朝阳门外大街16号