邢台招聘

职位描述：
工作职责
1.对客户服务热线（呼入、呼出）的呼叫外包业务团队进行培训、指导、监督、风险控制以及日常运营管理；
2.对客户投诉进行信息分析、反馈与跟踪；
3.对区域中心的客户服务进行培训与指导及协同；
4.按消费者保护权益要求进行辖内培训、指导、监督、与评价；
5.对部分产品客户进行常规回访；
6.对客户服务系统进行需求细化，对已开发的功能进行维护与优化；
7.完成上级交办的其他任务。


任职资格
任职要求：
1．本科及以上学历；
2．客服管理相关领域八年以上工作经验，五年以上团队管理经验；
3. 具有良好的沟通能力、应变能力；
4. 性格开朗，责任心强，有团队意识；
5. 品行端正，身体健康，无重大疾病，无不良行为记录。 举报 分享

中银消费金融有限公司（简称“中银消费金融”）成立于2010年6月，是经中国银监会获准建立的全国首批消费金融公司之一，是中国银行的附属机构，也是上海***家消费金融公司，目前在全国25个省、自治区、直辖市设有27家区域中心，普惠金融服务遍及全国。公司2015年实现增资扩股，目前注册资本达到8.89亿元。中银消费金融遵循百年中行的品牌精神和“担当社会责任，做***的银行”的战略指引，发挥百联集团强大的商业消费场景优势、联结陆家嘴金融发展有限公司的金融创新与综合经营金融控股平台的资源优势，引入香港中银卡司丰富的国际消费金融行业经验与先进的前沿风险管理理念，借鉴博德创新全球财富500强企业的战略规划、运营治理等管理实战能力以及红杉资本基于长远发展的战略投资洞察，7年的行业实践积淀出中银消费金融“风控技术、金融科技、筹资品牌、商业模式、管理团队”等独特的市场优势，更使中银消费金融这块金字招牌在与股东单位和合作伙伴的战略协同中已然成为中国消费金融领域的引领者。