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客服代表 (Customer Service Representative)

百世物流科技(中国)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-02-05
  • 工作地点:赣州
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、通过和客户电话的沟通,了解客户需求,并将客户需求转化为可执行的订单;
2、合理利用内部资源和流程,进行有效的订单处理和跟进,保证客户的满意度;
3、建立良好客户关系,发掘客户潜在需求,帮助公司提升市场份额;
4、了解和反馈最新的市场和客户信息。

任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上客服经验;
2、良好的团队合作精神和沟通能力;
3、良好的适应能力及学习能力;
4、独立完成工作的能力和科学的时间管理方法;
5、较强的计划组织协调能力和解决突发事件的能力;
6、具备基本的计算机操作技巧。

公司介绍

    百世结合互联网、信息技术和传统物流服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业,提高效率和信息化的应用。百世集团中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统,百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力,企业规模迅速扩大,每年高速发展,现有七大事业部,向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务,在全国建立了400多个运作中心和250万平米的仓库及转运中心,拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴,仓储配送网络覆盖全国,并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。
    百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区金盏乡沙窝北路425号百世集团