邢台招聘

职位描述：

岗位名称：售后客服/客服文员（非销售）

工作职责：

1、接听热线电话，为客户提供产品服务，如：新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作；

2、及时准确完成系统录入处理等工作，提供高标准的客户满意度；

3、完成上级领导安排的其他工作内容。

职位要求：

1、高中以上学历，男女不限；

2、普通话标准，口齿清晰，无口音；

3、打字速度不低于40字/分钟；

4、善于倾听，具有良好的客户服务意识和沟通表达能力，具备较强的解决问题能力；

5、喜欢电子类产品者优先，英文流利者优先（英语专八水平，可谈）。

工作时间：

8小时排班制（报销打车费）；每周休息两天，周一至周日轮休；

薪资：正式员工综合3500-4000元/月

福利：

带薪培训、五险一金、带薪病假6天/年、带薪年假6天/年、年度体检、生日礼券、团队活动、

提供免费住宿（4人间标准，宿舍点距离公司步行15分钟左右）

发展空间：

纵向路线：电话客服专员---资深电话客服专员---客服组长---客服主管

横向路线：电话客服专员---投诉专员、报表专员、行政专员、培训讲师、质检专员

联系我们：

招聘经理：程小姐 15214315962（手机号/微信号）发消息备注：应聘无锡售后客服岗位

招聘主管：常先生 17765100759（手机号/微信号）

工作地址：

无锡市滨湖区山水城绣溪道50号K-PARK商业中心3号

企业优势：

外资世界500强企业

完善的福利待遇（享受五险一金、带薪年假、晚班补贴等）

优越的工作环境，和谐的工作氛围

完善的晋升制度，公平的晋升机会

完善的培训体系，学习、自我提升的机会

企业简介：

500强呼叫中心，德资企业，创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司。上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特中国，是欧唯特集团的在华子公司。

2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。

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10年成长，让我们累积了丰富的行业经验，秉承不断开拓创新的态度，公司发展势如破竹，业务范围覆盖至上海、北京、广州、武汉、杭州、成都、深圳在内的多个一线城市。合作客户包括：阿里巴巴、华为、招商信诺、东方航空、上汽通用、苹果、中国太平、中国平安、无忧英语、华尔街、高顿教育、路华救援、贝塔斯曼等。
未来，我司将发挥企业优势，持续探索，打造具有自身特色的互联服务平台，构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式，更好的为大中型企业提供优质服务。