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客服专员

友众信业金融信息服务(上海)有限公司石家庄第二分公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  信托/担保/拍卖/典当

职位信息

  • 发布日期:2017-06-27
  • 工作地点:廊坊
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:风险控制  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:1. 负责客户服务工作,含安排客户洽谈、签约和处理客户投诉等;
2. 初审客户所递交的材料,确认是否具有申请资格、辨别材料是否真实有效;
3. 对相应到账日客户进行提醒,养成客户的还款习惯,达成公司相应的逾期指标;
4. 分析总结逾期客户分布(包括但不限于地域、行业、性别等因素)及特点,及时提醒风控经理加大对高危类型客户的审核力度,降低业务风险;
5. 借款客户相关资料的保存与处理;
6. 根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议;
7. 完成上级交办的其他工作任务。

职能类别: 风险控制 客服专员/助理

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:廊坊市广阳区万达广场C座405