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电话客服专员

中联大川供应链管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-06-11
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
1、负责客户及加盟商电话的接听咨询、以及日常电话回访工作;
2、负责客户意见及投诉的受理、反馈、跟进及结案并定期提交工作报表;
3、负责市场活动推广时的电话邀约确认工作,提交日报总结表;
4、负责数据的整理及录入,定期核实售后数据的准确性;
5、执行公司制度、按照工作流程规定的其他职责及领导交办的其他工作;

任职要求:
1、 30岁左右,中专以上学历,两年以上销售或服务行业工作经验;
2、 具有较强的亲和力,声音甜美,普通话标准,形象气质佳;
3、 具有良好的沟通能力,较强的服务意识,性格稳定有耐心;
4、 熟悉电脑操作,熟练使用OFFICE等办公软件。


薪资福利:
1、正常工资支付,无责任底薪
2、试用期80%工资
3、社保五险

工作时间:
1、9:00-18:00,午休1小时;
2、国家法定节假日正常休息,每周休1天,可倒休。

职能类别: 客服专员/助理 其他

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公司介绍

中联大川供应链管理有限公司企业介绍
一、中联大川供应链管理有限公司是一家以产业投资、产业发展扶持、项目运营管理、供应链金融、互联网科技为核心的综合性集团公司。集团旗下包括沈阳西部汽配城、供应链管理公司、融资租赁公司、资产投资管理公司、网络科技公司、物流服务公司、项目开发公司、物业管理公司、产业发展中心等多个子公司,形成以项目开发、物业管理、资产管理、金融服务、物流仓储服务、产业发展等多元化产业协同发展的大型集团公司。
集团基于互联网科技和资源整合,致力于优化并重组全新的汽车后市场商业模式,打造厂家/经销商与服务商、服务商与终端车主之间的信息互联、产业互动、价值互通、资源优化的绿色产业生态系统,并形成链接汽车配件供应链上下游的四大业务板块:“中联云仓”、“快修强”、“城市物流公交”、“车主俱乐部”。
二、核心业务板块介绍
① “快修强”
通过移动端预约服务内容、服务时间和服务地点,为车主提供以汽车维修保养为核心,以汽车保险、汽车优惠加油、汽车金融等为衍生业务的上门到店一站式服务O2O连锁品牌。
   “快修强”为车主提供便捷、高效、专业、贴心、低价的汽车保养维修服务,满足车主汽车后市场一站式服务的需求。同时,通过品牌加盟的方式,建立服务标准化和提供统一培训,建立品牌化的服务平台;为服务商推送订单,让服务商拥有稳定的客源和收入;最后,快修强通过扶持方案为有创业意愿的人士,提供在汽车后市场领域创业的机会。
② “中联云仓”
    利用云技术和管理软件,依托实体仓储设施,实现集商品经销、智能派单、交易支付和结算、仓储和物流信息化管理、供应链金融、大数据服务等功能的仓配销一体化云平台。
通过“中联云仓”实现商品线上线下销售和库存一体化管理;优化商品供应链模式,突破价格的壁垒,降低商品流通价格;利用仓储管理系统,提高商品的装卸、分货、组货、包装、出货的仓储效率;通过扫码系统,实现商品基础数据云存储,保障商品的质量和真伪可追溯;利用云数据反向服务于供应链的参与者,用云数据管理线下仓储,提高生产、库存、销售、物流的效率。
③ “城市物流公交”
类似于“城市公交车”的定点发车安排和定向配送路线,整合分散的配送运输能力,并集中分散的采购需求。以电动能源车为配送载体,通过标准化得的高效、安配送服务体系帮助经销商、服务商解决汽车配件发送时效、配件安全回款等物流难题,并实现物流运营高效化、配送环保化、成本集约化。
城市物流公交定位为绿色环保、准时、定点、定向的同城零担物流和“一公里宅配”服务。

④ 会员俱乐部
   为全国会员提供增值服务、信息交流等服务的专业化会员机构。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北二环东联汽配城