网络客服实习
北京佰芙宠物食品有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:营口
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5千以下/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,宠物相关专业,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,宠物相关专业,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 网络 在线客服 实习
公司介绍
北京佰芙宠物食品有限公司是一家经国家相关部门审批通过的宠物食品、用品进出口企业,企业经销的佰芙品牌产品拥有国家农业部门、国家商检部门的进口审批。
佰芙愿景
以科学喂养为指导,以宠物健康为宗旨,把世界最优质的产品带给宠物,成为宠物行业知名的诚信品牌。
佰芙使命
宣传正确的科学喂养方式,致力于改善宠物的生活质量;以最贴心的售后服务,为宠物主人提供全方位的帮助;提供性价比***的产品;确保您的宠物在任何时间里都能得到最优质的产品供应。
佰芙宠物食品源自欧洲,在长期与专业科研机构及实践专家们的合作中,一直坚持以最优质的工艺及配方进行高端宠物食品的开发与生产。长久以来,佰芙品牌始终坚持以员工、客户及环境的可持续发展为导向的行为准则。并始终坚持以原装进口方式进行生产与供应。100%使用天然新鲜原料。佰芙狗粮坚持仅使用高品质的天然、健康原料,所有原料使用前都在独立实验室进行严格的分析和检测。不使用任何转基因原料,不添加小麦、大豆和奶制品原料,不含任何人工色素、香料和防腐剂。所有肉类成分皆达到适合人类进行食用的标准,原料采取溯源制,全部在西欧国家采购;全线产品添加富含欧米伽3的南极磷虾、三文鱼油,预防关节病变的软骨素和氨基葡萄糖,促进大脑发育的卵磷脂。佰芙品牌是中国目前首家也是***一家将其产品的赖氨酸含量作为检测标准写入许可证。
欧洲原装进口的PETFROH/佰芙狗粮,无论是在生产工艺和原材料及配方上,都是优中选优。于2014年与德国专业宠物粮生产商进行合作开发,沿用德国狗粮配方,委托比利时具有80年历史的联邦食品有限公司根据配方要求进行生产,产品获得德比两国的自由销售许可。
同时佰芙品牌是亚洲目前为止***一家,将其产品在荷兰第三方对比实验机构Morgenstond 进行对比和饲养测试,并获得优质评价的品牌。
◆2014年与德国专业宠物粮生产商合作开发配方。
◆2015年获得国家商检总局和中国农业部正式批准。
◆2016年由营口佳缘宠物用品有限公司正式引入中国销售。
◆2016年11月21日,人民日报《民生周刊》人物栏目对佰芙创始人专题报道。
◆2016年12月15日,《中国产经新闻》产业观察栏目对佰芙公司重点报道。
◆2017年3月21日,《中国质量报》品牌声誉栏目对佰芙品牌做专题报道。
佰芙/PET FROH 倾注的关爱是:德国配方+比利时生产+荷兰第三方评测+天然原料+不含转基因+70%以上有机原料+农业部进口批文=合法安全的高品质原装进口狗粮。
因为关爱,所以严谨-----佰芙
只因有你,此生相伴-----佰芙
佰芙期待您的加入!
佰芙愿景
以科学喂养为指导,以宠物健康为宗旨,把世界最优质的产品带给宠物,成为宠物行业知名的诚信品牌。
佰芙使命
宣传正确的科学喂养方式,致力于改善宠物的生活质量;以最贴心的售后服务,为宠物主人提供全方位的帮助;提供性价比***的产品;确保您的宠物在任何时间里都能得到最优质的产品供应。
佰芙宠物食品源自欧洲,在长期与专业科研机构及实践专家们的合作中,一直坚持以最优质的工艺及配方进行高端宠物食品的开发与生产。长久以来,佰芙品牌始终坚持以员工、客户及环境的可持续发展为导向的行为准则。并始终坚持以原装进口方式进行生产与供应。100%使用天然新鲜原料。佰芙狗粮坚持仅使用高品质的天然、健康原料,所有原料使用前都在独立实验室进行严格的分析和检测。不使用任何转基因原料,不添加小麦、大豆和奶制品原料,不含任何人工色素、香料和防腐剂。所有肉类成分皆达到适合人类进行食用的标准,原料采取溯源制,全部在西欧国家采购;全线产品添加富含欧米伽3的南极磷虾、三文鱼油,预防关节病变的软骨素和氨基葡萄糖,促进大脑发育的卵磷脂。佰芙品牌是中国目前首家也是***一家将其产品的赖氨酸含量作为检测标准写入许可证。
欧洲原装进口的PETFROH/佰芙狗粮,无论是在生产工艺和原材料及配方上,都是优中选优。于2014年与德国专业宠物粮生产商进行合作开发,沿用德国狗粮配方,委托比利时具有80年历史的联邦食品有限公司根据配方要求进行生产,产品获得德比两国的自由销售许可。
同时佰芙品牌是亚洲目前为止***一家,将其产品在荷兰第三方对比实验机构Morgenstond 进行对比和饲养测试,并获得优质评价的品牌。
◆2014年与德国专业宠物粮生产商合作开发配方。
◆2015年获得国家商检总局和中国农业部正式批准。
◆2016年由营口佳缘宠物用品有限公司正式引入中国销售。
◆2016年11月21日,人民日报《民生周刊》人物栏目对佰芙创始人专题报道。
◆2016年12月15日,《中国产经新闻》产业观察栏目对佰芙公司重点报道。
◆2017年3月21日,《中国质量报》品牌声誉栏目对佰芙品牌做专题报道。
佰芙/PET FROH 倾注的关爱是:德国配方+比利时生产+荷兰第三方评测+天然原料+不含转基因+70%以上有机原料+农业部进口批文=合法安全的高品质原装进口狗粮。
因为关爱,所以严谨-----佰芙
只因有你,此生相伴-----佰芙
佰芙期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:地址:span四惠大厦