客服专员
成都爱车保信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-04-21
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:20人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其需求提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其需求提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
公司简介:
成都爱车保信息技术有限公司是一家专注车辆安全领域相关服务,为商业合作伙伴提供数字化营销服务解决方案的高新技术企业,公司成立于2015年,总部位于四川省成都市,公司现有员工超过400人,拥有专业的风控团队、呼叫中心、运维服务团队和技术研发团队,技术中心核心成员来自百度、阿里巴巴、腾讯、今日头条等国内顶尖的互联网企业,具有强大的自主研发实力,自主研发的车辆风控系统、数字化营销服务系统、订单系统和用户APP(车保护神)已获得广泛应用。公司目前已投入超过6000万元用于技术研发,取得了多项国家发明专利。公司已与中国太平、广汽汇理、长安金融、吉致金融、比亚迪金融、东风悦达起亚汽车有限公司和牛摩网等机构达成深度战略合作关系,与超过2,000家汽车经销商和超过500家摩托车经销商建立合作关系,以领先的技术和卓越的服务持续赋能商业合作伙伴。
爱车保致力于搭建最具创新力的车联网平台,主营业务围绕车辆安全保障服务展开,核心产品是i车保车辆盗抢安全保障服务。公司秉着“从用户出发”的服务宗旨,以互联网思维和全新服务体系,结合自主研发的APP应用,以自有大数据平台为支撑,推行“软件+硬件+服务”的产品与服务体系,旨在为用户提供丰富智能车生活服务,打造用车、养车、休闲、娱乐等为一体的人车互联平台,重新构造更为良性的未来人、车、生活生态系统!
成都爱车保信息技术有限公司是一家专注车辆安全领域相关服务,为商业合作伙伴提供数字化营销服务解决方案的高新技术企业,公司成立于2015年,总部位于四川省成都市,公司现有员工超过400人,拥有专业的风控团队、呼叫中心、运维服务团队和技术研发团队,技术中心核心成员来自百度、阿里巴巴、腾讯、今日头条等国内顶尖的互联网企业,具有强大的自主研发实力,自主研发的车辆风控系统、数字化营销服务系统、订单系统和用户APP(车保护神)已获得广泛应用。公司目前已投入超过6000万元用于技术研发,取得了多项国家发明专利。公司已与中国太平、广汽汇理、长安金融、吉致金融、比亚迪金融、东风悦达起亚汽车有限公司和牛摩网等机构达成深度战略合作关系,与超过2,000家汽车经销商和超过500家摩托车经销商建立合作关系,以领先的技术和卓越的服务持续赋能商业合作伙伴。
爱车保致力于搭建最具创新力的车联网平台,主营业务围绕车辆安全保障服务展开,核心产品是i车保车辆盗抢安全保障服务。公司秉着“从用户出发”的服务宗旨,以互联网思维和全新服务体系,结合自主研发的APP应用,以自有大数据平台为支撑,推行“软件+硬件+服务”的产品与服务体系,旨在为用户提供丰富智能车生活服务,打造用车、养车、休闲、娱乐等为一体的人车互联平台,重新构造更为良性的未来人、车、生活生态系统!