邢台招聘

职位描述：
岗位职责：
 1、接听客户电话，能够及时解决客户的问题；
 2、处理微信公众平台上客户的问题；
 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
 5、有电话销售经验优先。
任职资格：
1、专科以上（含专科）学历，医药相关专业，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：双休 朝九晚五 举报 分享

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