邢台招聘

职位描述：
1、处理一线技术问题升级，并归纳为案例或知识点
2、日常危机舆情监控，及时收集一线反馈的集中性问题
3、新产品上市前服务准备、培训安排
4、对接研发部门，刷新知识库FAQ
5、产品仿真机优化，确保坐席的易用性
6、监控技术问题升级率和及时闭环率
7、应对处理突发性事故及临时性工作

岗位要求：
1、本科以上学习
2、熟悉手机产品，或者计算机网络相关知识如DNS、DDNS、DHCP等基础概念，熟悉路由器的界面配置。（能力突出者可适当放宽条件）
3、沟通表达能力良好，能承受较大压力，踏实肯干，学习能力强，执行力良好，能适应长期出差
4、书面表达能力出色，熟练应用excel、PPT等相关办公软件，了解相关画图工具如X-mind、visio
5、有较强的数据分析能力，从数据中分析用户评价原因，并根据原因分析采取一系列的回溯工作 举报 分享

“前程无忧”(Nasdaq: JOBS)是国内集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。提供包括招聘猎头、培训测评、项目承揽及人事外包在内的全方位专业人力资源服务，于 2004年9月，前程无忧成为在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国具影响力的人力资源服务供应商。
如下招聘岗位服务与前程无忧承揽的：“华为手机营销项目”