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呼叫中心主管

上海聚水潭网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-11
  • 工作地点:嘉兴
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧;

2、根据公司要求,修订、完善客户服务及管理方面的相关制度流程并监督实施;

3、协调客服部门与其他各部门间的工作,建立有效、可控的沟通机制;

3、积极与同事进行交流,互相帮助,互相学习,互相关心,营造认真、活泼、开放、向上的工作和学习气氛,维护部门及中心在业界良好的声誉与形象;
        
岗位要求:

1、大专以上学历;

2、3年以上客服主管、客服经理工作经验;

3、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;

4、有较强的应变能力、沟通能力,协调能力,有较强的服务意识;

5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;

6、***,待遇丰厚。


职位:客服部主管/经理, 工作地点:嘉兴

职能类别: 客服主管

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公司介绍

聚水潭是中国领先的SaaS软件服务商。核心产品是电商SaaS ERP,协同300多家电商平台,为商家提供综合的信息化、数字化解决方案。发展至今,聚水潭员工总数超4000人,在全国设立了100多个线下服务网点,服务范围覆盖超过400个城镇,为商家的数字化升级提供及时、专业的服务。目前全国每5-6个包裹中,就有1个由聚水潭SaaS ERP系统发出。
聚水潭还积极拓展海外业务。在泰国设立了海外子公司,辐射东南亚等地区。为海外商家提供电商软件服务,同时也为国内商家连接全球电商市场进行对接和本地化服务。

联系方式

  • Email:baila@jushuitan.com
  • 公司地址:虹桥汇4号楼