邢台招聘

职位描述：

岗位职责：

1、按照流程规定处理热线的所有咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；

2、熟练掌握业务知识、处理办法，及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

3、当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题；

岗位要求：

1、大专以上或同等学历，18-35周岁，男女不限；

2、熟悉办公软件使用，中文打字速度30字/分钟以上；

3、口齿清楚，亲和力强，普通话标准；具有良好服务意识、沟通技巧；

4、能够适应弹性制工作排班(7*24小时轮班工作，有大、小夜班补助)；

薪资福利待遇：

1、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制；

2、享受节假日福利及法定假期，工作一年以上享有5天带薪年休假（每年增加1天）；

3、单位提供员工食堂并协助安排住宿（需员工自理食、宿费用）；

4、签订正式劳动合同、五险一金；年底有年终奖励；

员工晋升方向：

（1）管理方向：客服代表-***组长-现场班长-现场主管-项目副经理-项目经理-项目总监；

（2）技术方向：客服代表-（培训师、质检师、数据分析师）-后线主管；

联系我们：

>>>拨打手机/加微信：17301705916徐经理（发消息请注明：应聘客服岗位）

>>>在线咨询QQ：2627436161

工作地点：邢台联通大厦（邢台市桥东区开元路与郭守敬大道交叉口，乘车路线：乘坐20路、22路、28路联通大厦或开元路北口下车）

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