邢台招聘

职位描述：
1、负责客服部门日常运营、管理以及客服部门团队建设；
2、负责客服人员的岗位设置、排班、培训和绩效考核等；
3、负责对客服专员业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
4、建立、健全各项规章制度，优化现有工作流程，推动部门管理、业务流程的规范化、 科学化和不断进步，解决客服部门日常运营中遇到的相关问题；
5、完成上级领导交代的其他任务。

职位要求：
1、大专以上学历，熟悉互联网，3年以上网站客服主管或经理任职经验；
2、具有优秀的领导能力、执行能力以及整合能力，擅于沟通和协调；
3、具有较强的创新意识、团队意识和敬业精神。

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