佛山招聘客服专员

客服专员

南储仓储管理集团有限公司

公司规模：1000-5000人
公司性质：国企
公司行业：交通/运输/物流

职位信息

发布日期：2017-01-12
工作地点：佛山
招聘人数：1人
工作经验：1年经验
学历要求：大专
职位月薪：3.5-5千/月
职位类别：客服专员/助理

职位描述

职位描述：
任职资格：

1、大专及以上学历，物流管理、汉语言文学等专业优先；

2、具有相关客服专员工作经验，有运输行业客服专员经验者优先考虑。

岗位职责：

1、协助上级领导修订并完善所辖岗位相关制度与流程，并跟进落实；

2、督导相关人员及时准确完成相关单据的制作及其他临时交办的任务；

3、熟悉并可操作客服工作全流程，及时录入相关系统数据及编制各项报表；

4、及时按要求与客户对账，并协助财务部结算运输费用；

5、及时处理保险理赔事宜，并督促相关部门提出相应整改措施；

6、维系客户关系，协助上级处理客户投诉建议及客户的各类业务咨询；

7、及时审核和回收各类业务单据和录入维护系统数据，确保各类报表数据准确无误；

8、定期整理和归档各类业务单据，并按要求提交至行政部档案管理员；

9、完成上级交办的工作任务。

职能类别：客服专员/助理

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公司介绍

南储仓储管理集团有限公司（以下简称“南储集团”）是一家集仓储服务、仓储管理输出服务、商务信息、运输（公路、铁路、水路）及货代服务、食品冷链等为一体的综合物流服务集团。集团总部位于珠三角经济圈核心城市佛山，近30家属下公司遍布全国各地，是上海期货交易所和大连商品交易所的指定交割仓库。

南储集团专业水平在业内已为标杆，是《仓单要素与格式规范》（标准编号：GB/T 30332-2013）和《担保存货第三方管理规范》（标准编号：GB/T31300-2014）的重点起草单位，南储标准被正式列入物流行业国标。

自创立至今，南储集团始终致力以优质的综合物流服务，为客户提供集商流、物流、资金流、信息流等一体化解决方案，为员工、客户、社会创造***价值。展望未来，南储集团将继续以人力资源为龙头，以市场为导向，优化资源配置，有效提升集团的竞争力和创造力，获取更优异的业绩，助推中国物流行业更低成本、更高效率的全面发展！

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