邢台招聘

岗位职责：

1、通过电话，或邮件、在线答疑为客户提供良好的理赔接报案和咨询服务

2、与客户沟通，帮助用户解决问题，收集用户反馈

3、处理和协调客服升级事件

4、按要求达到制定服务指标

5、协助和支持公司的各类活动

任职要求：

1、大专以上学历，有两年以上保险、理赔客户服务经验者优先

2、善于人际沟通交流，声音亲和，普通话流利、标准

3、 熟练掌握Word、Excel、Powerpoint、Email等工具

4、思路清晰，思维敏捷，积极主动，有耐心及责任心，乐于为客户提供服务

5、具有较好的学习、分析、独立判断问题能力

6、有较强的文字语言组织能力

    华泰财产保险有限公司（以下简称“华泰财险”）成立于2011年，是华泰保险集团全资设立的子公司，现注册资本金为30亿元人民币，注册地为上海。华泰财险承接了华泰保险集团财产险业务与机构网络，在全国百余座城市设有分支机构，经营范围涵盖财产损失、责任、水险、意外伤害、健康险等保险业务。

    华泰财险有着丰富的承保经验和业内一流的高额承保能力，具备较强的差异化竞争优势；拥有专业规范的理赔队伍，建有覆盖全国的客户服务网络和客户服务体系，能为客户提供全方位的专业化服务。华泰财险围绕集团“十二五”规划总体目标和要求，坚持“改进提高”与“创新发展”，利用创新成果大力推动公司转型与变革，强势实施战略调整规划；着力“专业”和“创新”，注重客户需求，突出产品特点，积极落实以经纪人、EA、电子商务为主渠道，车商、代理和直销等规模效益渠道为辅渠道的发展策略；通过组织架构调整和资源优化整合，不断提升公司创新能力、风险管控能力、客服水平，以及市场竞争力和可持续发展能力。努力将华泰财险建成一家“专业化、国际化、高品质”的金融保险服务企业，逐步实现“集约化管理、专业化经营、差异化竞争、质量效益型发展，成为细分市场领导者”的战略目标。