邢台招聘

职位描述：
岗位职责： 
1、负责客户服务标准、和流程的制定，规范客户服务行为。
1、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
3、负责客户突发事件的处理。
4、负责大客户关系的重点维护和管理。
5、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
6、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。
负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。 举报 分享

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