运营客服(邢台市任县)
北京蓝天瑞德环保技术股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:环保
职位信息
- 发布日期:2017-03-23
- 工作地点:邢台
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2000-2500/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、认真贯彻执行公司各项管理制度、规定及会议精神;
2、熟知供热行业相关法律、法规,市政主管部门下发文件,并熟练运用,解决实际问题;
3、熟悉业主资料,建立个人收费台账(日帐、周帐、月帐、总帐)
4、根据服务处收费指标的月度、年度收费工作计划及个人收缴任务,制定个人收缴计划,及时发放《供暖费催缴通知单》,按计划完成收缴任务;
5、与业主间建立完善的信息沟通渠道,为供暖费的收缴工作建立一个良好的平台;
6、收费过程中发现业主有换户、更名等情况时要及时做好业户信息变更,并及时通知服务处主管;
7、收费工作中业主反映的各种问题要及时反馈上级主管,严禁擅自决定收费标准和增减收费面积;
8、积极主动配合上级主管的工作,按时汇总上报收费情况;
9、负责业主投诉的登记,并积极配合处理;
10、对需发律师函、起诉的欠费业主,应及时上报主管;
11、与物业人员密切配合,微笑服务,维护公司形象;
12、接到供暖报修及时通知维修人员,并做好相关记录和回访工作;
13、及时完成领导临时安排的其他工作;
任职要求:
1、年龄:20-40岁,高中及以上学历;
2、熟练操作办公软件;
3、具有良好的沟通协调能力与客户服务意识;
4、诚实守信、严格自律,无任何不良记录;
5、有一年以上供热、物业客服工作经历或相关工作经验者优先。
工作地址:河北省邢台市任县县城
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岗位职责:
1、认真贯彻执行公司各项管理制度、规定及会议精神;
2、熟知供热行业相关法律、法规,市政主管部门下发文件,并熟练运用,解决实际问题;
3、熟悉业主资料,建立个人收费台账(日帐、周帐、月帐、总帐)
4、根据服务处收费指标的月度、年度收费工作计划及个人收缴任务,制定个人收缴计划,及时发放《供暖费催缴通知单》,按计划完成收缴任务;
5、与业主间建立完善的信息沟通渠道,为供暖费的收缴工作建立一个良好的平台;
6、收费过程中发现业主有换户、更名等情况时要及时做好业户信息变更,并及时通知服务处主管;
7、收费工作中业主反映的各种问题要及时反馈上级主管,严禁擅自决定收费标准和增减收费面积;
8、积极主动配合上级主管的工作,按时汇总上报收费情况;
9、负责业主投诉的登记,并积极配合处理;
10、对需发律师函、起诉的欠费业主,应及时上报主管;
11、与物业人员密切配合,微笑服务,维护公司形象;
12、接到供暖报修及时通知维修人员,并做好相关记录和回访工作;
13、及时完成领导临时安排的其他工作;
任职要求:
1、年龄:20-40岁,高中及以上学历;
2、熟练操作办公软件;
3、具有良好的沟通协调能力与客户服务意识;
4、诚实守信、严格自律,无任何不良记录;
5、有一年以上供热、物业客服工作经历或相关工作经验者优先。
工作地址:河北省邢台市任县县城
职能类别: 物业管理专员/助理 客服专员/助理
公司介绍
北京蓝天瑞德环保技术股份有限公司(证券简称:蓝天环保 证券代码:430263)成立于2001年,是国内最早专注于节能环保服务、节能环保技术研发、合同能源管理的高新技术企业。公司是节能环保综合服务商,目前公司主营业务为清洁能源及可再生能源(天然气、地热能、中水源)的集中供热,包括项目的方案设计、工程施工、运营管理、环保供热技术服务、供热节能设备的销售、环保项目投资。
公司已与天津地热勘察开发设计院就地热资源的综合利用和开发形成战略合作伙伴关系并设立了合资公司。根据发展规划,公司未来重点是在京津冀地区开拓以地热能为主的供热业务,公司已经收购了地热能供热的天津王稳庄示范小城镇项目和河北邢台市任县城区深层地热集中供热项目。
公司通过收购保定华尊项目,介入中水源环保利用领域。国家关于设立雄安新区的决定,对保定华尊的业务发展将起到促进作用。
公司已与天津市环境保护科学研究院签署了《战略合作框架协议》并设立了合资公司,公司正在积极开拓固废危废处理处置、污染土壤修复、水环境治理、资源回收利用等环保新业务,向大环保领域进军。
2016年公司营业收入2.34亿元,同比增长16.42%;公司实现净利润4,695.46万元,同比增长19.81%。
自挂牌以来公司连续入选新三板成分指数,连续两年入选创新层。
公司已与天津地热勘察开发设计院就地热资源的综合利用和开发形成战略合作伙伴关系并设立了合资公司。根据发展规划,公司未来重点是在京津冀地区开拓以地热能为主的供热业务,公司已经收购了地热能供热的天津王稳庄示范小城镇项目和河北邢台市任县城区深层地热集中供热项目。
公司通过收购保定华尊项目,介入中水源环保利用领域。国家关于设立雄安新区的决定,对保定华尊的业务发展将起到促进作用。
公司已与天津市环境保护科学研究院签署了《战略合作框架协议》并设立了合资公司,公司正在积极开拓固废危废处理处置、污染土壤修复、水环境治理、资源回收利用等环保新业务,向大环保领域进军。
2016年公司营业收入2.34亿元,同比增长16.42%;公司实现净利润4,695.46万元,同比增长19.81%。
自挂牌以来公司连续入选新三板成分指数,连续两年入选创新层。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京石景山区鲁谷路35号冠辉国际大厦