邢台招聘

职位描述：

岗位一：飞利浦投诉专员

岗位职责

1. 通过电话、邮件及其他网络聊天工具，与客户沟通联系；

2. 记录客户问题，并帮助客户做出相应处理；

3. 处理客户投诉。

任职要求

1. 大专学历，具备客户服务相关工作经验者优先考虑，且学历可放宽至中专或以上；

2. 国语流利，口齿清晰,沟通能力强

3. 打字速度在每分钟40个字以上；；

4. 学习态度积极、谦虚、思路清晰；

5. 具备独立处理投诉的能力；

薪酬福利

1. 薪资：3600元+季度奖金；

2. 提供社会保险福利（养老、失业、医疗、工伤、生育）和住房公积金；

3. 工作满一年后公司购买一份商业保险；

4. 享有8天带薪年假及6天全薪病假，不足一年，按实际工作日数比例计算。

工作时间

1. 工作时间段：09:00-18:00 , 朝九晚六；

2. 做五休二，轮休，每天工作8小时。

岗位二：飞利浦在线专员

岗位职责

通过在线聊天工具为飞利浦京东旗舰店客户提供售前、售中及售后的咨询服务。

任职要求

1. 中专或以上学历，有客服行业工作经验优先考虑；

2. 良好的语言组织、沟通、逻辑判断能力；

3. 有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

4. 能熟练操作电脑，中文输入60字/分钟以上；

薪酬福利

1. 薪资：3100元+晚班补贴+季度奖金；

2. 提供社会保险福利（养老、失业、医疗、工伤、生育）和住房公积金；

3. 工作满一年后公司购买一份商业保险；

4. 享有8天带薪年假及6天全薪病假，不足一年，按实际工作日数比例计算。

工作时间

1. 工作时间段：09:00-00:00；

2. 做五休二，轮休，每天工作8小时。

岗位三：康宝莱咨询顾问

岗位职责

1. 主要负责接听热线电话，对客户咨询的相关问题进行解答；

2. 根据业务SOP，高效的为客户提供快速、准确的答复，提高客户满意度；

3. 详细、准确的在系统中记录客户的问题，以及提供给客户的解决方案。

任职要求

1. 大专或以上学历 , 有一年相关工作经验者，学历可适当放宽至中专或同等；

2. 沟通能力强，普通话标准且流利；

3. 熟练使用Office软件，打字速度30字/分钟以上；

4. 有良好的服务意识，工作认真负责，积极主动，能够承受工作压力；

5. 能适应项目运营七天排班制，每月最后一天可接受运营至晚上22点班次。

薪酬福利

1. 薪资：3800元；

2. 提供社会保险福利（养老.失业.医疗.工伤.生育）和住房公积金；

3. 工作满一年后公司购买一份商业保险；

4. 享有8天带薪年假及6天全薪病假，不足一年，按实际工作日数比例计算。

工作时间

1. 做五休二，轮休，每天工作8小时；

2. 每月最后一天可接受运营至晚上22点班次。

联系我们

拨打手机/加微信：13166098197郑先生（发信息备注：应聘飞利浦客服）

在线咨询QQ：3479075646

公司地址：上海浦东新区新金桥路金藏路（金桥）

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