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客服专员/助理(非技术)

西安圣梦美容护肤品有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:美容/保健

职位信息

  • 发布日期:2016-09-30
  • 工作地点:北京-东城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
工作内容:
1.负责顾客电话回访、顾客咨询回复,准确记录并分析顾客需求;
2.高效的回复投诉处理;
3.与各部门密切沟通;
4.接受公司的各项业务和技能提升培训;
5.项目报表汇总分析;
6.文件拟定;
7.市场巡查、指导。

任职资格:
1、大专或同等学历以上,有话务员、电话销售、客服服务工作经验优先 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
4、普通话标准、流利、反应灵敏;性格要求沉稳、善于倾听、有同理心、乐观、积极。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司网址:http://www.sanmoon.com/
公司微信公众号:圣梦亲体美肤生活馆
公司名称:西安圣梦美容护肤品有限公司(北京分公司)
面试地址:北京市东城区胜古南巷8号202
联系电话:010-64405886
联系人:人力资源部
公司邮箱:bj_smhr@163.com
乘车路线:1、地铁10号线安贞门下车C口出,乘坐快速公交3号线1站地到安贞桥北下车,下车过天桥右转前行50米进入安贞苑社区100米即是
2、乘坐地铁5号线和平西桥下车A口出地铁过马路左转直行至肯德基旁巷子直行500米
3、公交车 安贞桥东(乘坐300、特8、运通101、运通201等)安贞桥北(快速公交3号线、18、301、328等)安贞里(特11、426、124等)
备注:提供住宿,并有广阔的发展空间!!

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客户服务 电话销售

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公司介绍

    圣梦成立于1996年,是一家集研发、生产、销售、服务(生活美容与医疗美容)于一体的专业化全国直营美丽连锁机构。自成立来,圣梦始终专注于美容行业,以天然健康的美容产品、专业权威的科研中心,卓越的服务品质赢得万千中国***的信赖。经过22年的发展,圣梦在全国23个城市设立上百家专业美容连锁机构-圣梦亲体美肤生活馆,20家光电中心,3家医疗美容机构。
    圣梦拥有一家参照药品GMP标准建造的,占地约20亩的护肤品研发生产基地,是国内自有品牌首家拥有净化车间进行生产化妆的厂家。22年来,与法国护肤品研发中心合作,研发生产上千款护肤产品。
圣梦使命:
通过我们的努力,为顾客创造舒适、整洁和美好体验的美容环境,使顾客获得美丽、健康、自信和快乐!
圣梦愿景:
成为中国美容连锁行业的领先品牌!
圣梦经营理念:
 Q-品质(quality)
 P-专业(profession)
 C-整洁(cleanliness)
 V-价值(value)

联系方式

  • Email:smhr@163.com
  • 公司地址:地址:span天津市河东区新开路英禧里底商1-4号