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客服专员(储备干部岗)

上海卡行天下供应链管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-05-24
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

我们是上海卡行天下供应链管理有限公司,主营方向是建设互联网平台,专注于对中小型物流公司进行服务和资源整合。公司目前在全国设有23家子公司,公司规模1000人以上,计划明年发展至50家子公司,处于上市筹备阶段。

客服专员是我们公司目前三大重点发展部门之一——呼叫中心的储备干部岗位,我们能为您提供:
1、企业前景:我们不但是一家正规企业,更是处在高速发展期,由阿里巴巴对我们进行投资;
2、发展机会:呼叫中心为新成立重点发展部门之一,此次客服岗位招聘属于第一批储备人员,晋升发展优先;
3、薪资福利:我们提供有竞争力的薪资,完善的国家法定福利,未来更会惊喜不断;
4、办公环境:我们地处市中心,周边生活设施完善,办公环境更是追求正规、舒适、阳光;
5、学习培养:我们提供全程培训,为了您更加优秀,也为我们公司更显专业;
卡行是朝气蓬勃的团队,卡行人更是温馨团结而又在积极奋斗,我们一直这样宣传我们的口号:我们的卡行,我们的天下!

◆我们欢迎您向我们推荐自己,也欢迎您向我们提问与求证;
◆我们乐于给更多的人提供机会,但也要求您亲切、真诚、坚韧;
◆我们喜欢带有诚意的伙伴,为此也请您了解我们卡行,了解我们的岗位;
◆我们尊重有追求的人,当然也尊重您的选择!

如果您有意向加入卡行,请将您的个人简历以“应聘岗位-姓名-前程”的形式发至:zhuangqb@kxtx.cn,我们会及时予以关注。 在此,也感谢各位职业道路上的伙伴们对我们卡行天下的支持,谢谢!

客服专员(储备干部岗):
岗位职责:
1、根据公司要求,完成客户关怀与业务、产品推广工作。
2、负责处理公司网站上客户的在线提问和咨询,提供准确信息。
3、对客户投诉进行上报,以便投诉处理组的及时处理。
4、及时回复客户通过邮件方式发送到公司邮箱的邮件,并做好数据统计。
5、针对网络的回复量进行统计和类型分析。
6、针对网络上发现的问题提出自己合理化的建议和改进方法。

任职要求:
1、可对无工作经验者进行培养发展;
2、有良好的服务意识,网络经历或物流工作经验者优先考虑;
3、上进心强,乐于接受挑战,渴求发展与机遇;
4、良好的团队协作能力,工作热情,主动,有耐心;
5、书面及口头表达能力良好,逻辑判断能力;

职业发展通道:
客服专员——客服主管——客服经理——客服高级经理

公司介绍

    卡行天下:成立于2010年5月,致力于服务中小物流企业提供服务的交易网络平台。在线上用信息系统连接物流需求主体,使成员在系统内交易、结算、监督、评价; 线下建立城市物流节点,利用社会运力,建设全国运输网络,以线下网络支持线上交易,并融合手机APP、金融扶持、保险理赔、卡车服务, 培训支持等产品,与物流各载体共同构建行业生态圈,推动中小微物流企业发展,担负起助力全产业链健康发展的社会责任。

   卡行天下全国枢纽累计200个,股东为:菜鸟网络(马云)、全球物流地产巨头普洛斯、中国零担物流巨头德邦物流、物流行业投资基金钟鼎创投、医药物流企业九州通,携手共同打造中国最大的物流网络交易平台。
   一个广阔的舞台,满足你的事业发展,一次 成功的机会,创造你的人生辉煌。
   只要你:热爱物流行业,具有高度事业责任感,具有良好的职业道德,有岗位的基本要求能力,
   就快来吧,加入我们!
——我们诚邀优秀的人才加盟并助您发挥特长实现自己的梦想,我们为您提供:
    1、宽广的发展舞台
    在卡行天下,我们推崇勤奋做事、开放沟通、快乐工作,让背景、特长各异的人才相互碰撞激发出不同凡响的创造力。我们相信您的特长将在此最大程度的发挥,您的灵感将在此最大程度的激发,您的发展将没有“透明天花板”的烦恼,您将创造出超越自我的辉煌。
    2、优秀的多样化团队
    在卡行天下,我们拥有优秀的企业咨询专家、物流专家、金融保险专家、IT专家等,如果您想接触更多新的东西,希望和优秀的人共事,卡行天下是您***的选择。
    3、全方位的薪酬体系
    具有绝对竞争力的薪资
    各类国家法定保险
    及时奖励项目—奖励对公司的贡献
    带薪休假及假期,带薪的年假、婚假等

联系方式

  • 公司地址:地址:span通协路558号汤泉国际大厦B幢卡行天下