西宁招聘

岗位职责:
1.客户问题的远程响应受理：准确判断SLA信息，对部分网络问题进行分析并提供解决方案；

2.对要求时限内不能解决的问题及时流转，并对流转出的CASE单进行过程、结果跟踪；

3.对紧急重要的问题、客户投诉及时升级；


岗位要求：
1.大学本科及以上学历（毕业证、学位证），通信、计算机相关专业毕业，通信行业工作1年以上工作经验优先选择；

2.熟悉数据通信原理， 如TCP/IP、路由、交换相关协议（VLAN、STP、VRRP、RIP、OSPF等）、VPN协议，熟悉路由器routing，交换机switch，防火墙，无线等产品，了解网络规划、交付及流程。
3.具备较强的沟通表达能力、较强的服务意识；

4.工作经历稳定性好，有一定项目管理和技术管理经验优先；

5.具备思科CCNA/CCNP/CCIE认证者优先；

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神州数码集团股份有限公司（股票代码：000034.SZ，简称：神州数码），其名字源于Digital China，数字中国。
神州数码以全球云计算资源及产品、技术研发及交付运营能力、遍及全国的行业营销网络为基础，设计并提供覆盖企业云化全生命周期的云产品、服务及方案，构筑全栈式云服务能力，全面助力企业数字化转型。
通过服务行业头部客户，神州数码积累了包括大数据、物联网、人工智能、混合现实等数十类数字化应用解决方案，并逐步完成了重点行业解决方案产品化。
深耕中国信息化20年，神州数码现已成为年营业额突破800亿，总资产超过250亿的整合IT服务商。多年来，神州数码依托覆盖30000余家合作伙伴的生态网络，为百万家企业及上亿消费者提供数字化产品、方案及专业IT服务。
在云+大数据时代，神州数码秉承初心，乘势而上，正在成为中国更优秀的云服务及数字化方案提供商。