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在线客户专员

艾欧史密斯(中国)热水器有限公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-05-17
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

艾欧史密斯是一家拥有140年历史的美资企业,艾欧史密斯热水器一直在行业内处于领先地位,我司现招聘在线客户专员,职位描述如下:
1、通过在线聊天工具在线导购,帮助客户进行选型,解答顾客对产品及服务的疑难问题,促成订单成交;
2、订单、顾客信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理;
3、负责解决客户投诉,提高客户满意度。

岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、有1年以上家电行业卖场促销经验、客服经验者优先;
3、具有良好的沟通能力和团队合作意识;
4、打字速度快(每分钟50字);
5、熟悉网上购物流程并熟练使用阿里旺旺等聊天工具;
6、适应倒班、节假日上班要求。

公司介绍

美国A.O.史密斯公司是拥有147年灿烂历史的跨国公司,总部设在美国威斯康星州,是将创新技术和节能解决方案应用于产品,并行销世界各地的全球领先企业。A.O.史密斯是美国纽约证券交易所上市公司(代码AOS),市值已突破100亿美元大关,并成功入选标准普尔500成份股,跻身“美国知名企业俱乐部”。从商用领域到家用领域,从婴儿车金属零件、五金件的生产商到水系统的高品质产品和解决方案的提供者,依靠先进的技术、优质的产品和完善的服务,A.O.史密斯缔造了长达147年的不朽传奇,已成为北美***的家用和商用热水设备、水处理及锅炉制造商之一。在这147年里,A.O.史密斯专注研发、不断创新,始终坚持主推高品质的产品和服务。正是因为这份坚持和严守,A.O.史密斯才能始终走在行业领先地位,并在全球创造了一个又一个行业奇迹。

联系方式

  • Email:zhangmeng@hotwater.com.cn