西宁招聘

岗位职责:
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双发愉快的交易，处理售后信息；

2.熟悉淘宝，天猫的各种操作规则，处理客户要求及异常；

3.客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售前、售中和售后服务工作；


岗位要求：
1、有一定的网络营销经验，熟悉网络购物环境；
1年以上电子商务售后类工作经验，从事客户服务工作优先；

2、熟悉使用旺旺等聊天客服工具，熟练使用excel，word等办公软件，打字速度在50\分钟以上；

3、好的耐心和好的脾气，能承受一定的工作压力；

4、有良好的素质教育，细心接受客户的售后服务；

5、普通话标准，有责任心，能吃苦,有团队精神，服从公司领导安排
6、思维敏捷，很好的沟通能力，灵活的应变能力
7、工作时间：周一到周六9:00~18:00
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神州数码集团股份有限公司（股票代码：000034.SZ，简称：神州数码），其名字源于Digital China，数字中国。
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在云+大数据时代，神州数码秉承初心，乘势而上，正在成为中国更优秀的云服务及数字化方案提供商。