西宁招聘

工作内容：

1、核实营销过程中的各类违规情况

2、负责受理客户投诉，及时有效的提供处理方案

3、负责对投诉事件的处理、跟踪直至解决客户的诉求问题

4、负责与公司内部各部门沟通协调，协助优化现有投诉相关流程，提高投诉工作效率

5、负责投诉数据的分析，从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议

任职要求：

1、本科以上学历，有相关呼叫中心投诉处理经验和有证券行业相关经验者优先

2、具有较强的语言、文字表达能力和沟通协调能力

3、客观、公正、工作细心、责任心强，为人乐观积极，具有团队合作精神

4、具有较强的问题分析及解决能力，能承受一定的工作压力

5、熟练使用办公软件

薪金福利：

1.试用期5000元转正6000元+绩效+饭贴+法定保险+提供专业培训

2.按照国家规定，为员工缴纳社会保险；作息按国家规定的休假制度执行

3.公司建立了员工关怀制度，对员工生日、业余文体活动等有一系列关心和鼓励政策

4.公司具有完善的培训体系，除岗前培训外，公司会为员工提供一系列的旨在提升岗位技能和管理技能的培训课程

Name (名称)：大智慧股份有限公司
Brand(品牌)：金融信息业领导品牌
The main board stock code(上证主板股票代码)：601519
Registered capital(注册资本)：人民币13.9亿元
Total assets(总资产)：人民币32亿元
Market value(市值)：约人民币65亿元
Employees(在职员工)：约4500人
Location(所在地)：上海（总部）、北京、香港、深圳、广州、武汉、合肥等多个城市金融中心
Focus on(专注于)：金融领域的信息技术产品开发、生产与销售

Goal(目标)：
我们加速了系列并购，全方位共享、协同数据、技术、人员、客户和市场。公司以大数据、大金融终端、大互动交易体系为基础平台，实现以交易为核心、高端用户为主体的产品及服务体系；以舆情、新闻、数据、金融终端为基础、无线平台为传播通道、工作需求为核心的现代社区互动体系；并以个性化专业终端定制为服务模式，以规模化呼叫中心及现场营销为服务体系，全面开创中国的金融信息服务新格局！
Mission(使命)：
吸引并珍视贤人能士，为投资者及各类行业用户提供兼具国际国内视野的创新性互联网金融信息产品及服务，为最终用户创造价值、为社会创造财富、为员工创造福利、为股东创造回报。
Value（价值观）：
我们信任并尊重员工；
我们倡导透明而高效；
我们努力进取及创新；
我们强调合作与分享；
我们追求卓越和精致。

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公司地址：上海浦东新区杨高南路428号由由世纪广场1号楼
邮编：200127
电话：021-20219988
传真：021-20219301
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