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远程客服经理

如新(中国)日用保健品有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-02
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服经理(非技术)  网站营运经理/主管

职位描述

工作职责:

1、负责大陆地区远程服务的整体规划与目标设定,建立标准化流程

2、制定大陆地区远程客服的服务工作制度及手册,管理服务团队,确保远程客服工作有效运营

3、编制大陆地区远程服务的服务案例手册,建立优质的网络购货平台,完成预定的销售目标

4、定期提供各类数据报告,对每日营运工作进行改善和提升,加强营运工作效率

5、规划执行人员管理与发展机制,对客服人员进行培训与绩效考评,激励留置关键人才

6、与其他相关部门的协调工作,有关政策执行和相应问题的解决

7、负责大陆地区营运管理工作的预算与有效执行


任职资格:

1、本科及以上学历

2、3年直销行业或销售行业工作经验、至少2年从事管理岗位工作

3、良好的分析能力、问题解决能力、时间规划和管理能力、创新规划能力

4、具备电话服务与沟通、网络平台操作相关技能

5、具备良好的心态及服务意识

6、具备团队领导力与影响力、激励能力及引导能力

公司介绍

你想在压抑的格子间里苟活,还是在轻松活跃的氛围下拼搏?
你想要日复一日的朝九晚五,还是自由的掌握上下班的节奏?
你想要枯燥的工作,还是实现梦想的事业?
你想要平淡的老去,还是精彩的年轻着?
NU SKIN 如新关注你的关注,
给你提供全方位的职业发展路径!
真诚期待你的加入!

NU SKIN 如新集团于1984年创立于美国犹他州普罗沃市,并于1996年在纽约证券交易所挂牌上市,业务遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区等全球近50个市场,是一家深耕于个人保养品和营养补充品领域的跨国企业之一。Nu Skin 整合了先进科技和阵容强大的科研团队,打造业界领先的抗衰老科研中心,持续为市场研发出优质、创新的抗衰老产品。

如新(中国)日用保健品有限公司是 Nu Skin 在中国大陆设立的子公司。2014年4月,投资近5亿元人民币打造的Nu Skin 大中华创新总部园区(以下简称GCIP)在上海落成,这是 Nu Skin 发展史上***的海外投资案。该园区整合了抗衰老科研中心、使命中心与长长服务中心,地块面积超过38,000平方米,建筑面积达34,000平方米,约相当于6个足球场,可支持未来销售业绩的成长。GCIP的优秀环保设计,更于2014年8月荣获由美国绿色建筑协会颁发的LEED金奖认证。除了GCIP,Nu Skin 在华投资还包括如新个人保养品生产基地(上海)、华茂植物提取原料生产基地(浙江)、华茂保健品生产基地(浙江)和如新华茂生物光子扫描仪生产基地(上海)。2018年,如新中国决定投建约3.6亿元人民币的新生产基地,选址位于上海奉贤区重点产业的东方美谷园区。新的生产基地在传承公司文化及体现公司创新基因的基础上,以工业4.0标准打造,与时俱进,创建智慧、科技赋能的生产平台。

联系方式

  • 公司地址:奉贤区环城西路3000号