西宁招聘

投诉专员岗位职责：
1. 负责接听用户电话，代表公司向用户提供咨询帮助，处理建议。化解客户抱怨，及时妥善处理各类投诉等工作；
2. 对于重大或突发问题（非投诉范围）及时汇报，同时积极配合上级处理；
3. 收集用户反馈的有效信息，提供综合建议；
4. 定期对投诉情况进行总结，形成投诉处理报告，并向主管提出投诉处理流程等的改进建议。
职位要求：
1. 中专以上学历，口齿伶俐，普通话标准。
2. 年龄：20岁以上；
3. 遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致，抗压能力强，服从公司排班制度；
4. 具备良好的职业素养与职业道德，敬业诚信、严谨务实；
5. 热爱客服行业。
6. 懂计算机基本操作，从事过投诉专员工作者优先（条件可适当放宽）。

福利待遇
1、体现岗位价值的薪资体系。
2、双休制，享有国家法定假日，工作满一年的职员可享受带薪年假 。
3、入职即享有“五险一金”。其中，“五险”：养老、医疗、失业、工伤和生育保险；“一金”：住房公积金。
4、员工可享受交通补贴、汽车补贴、婚假、丧假、产假、哺乳假等 。
5、为使您的简历得到有效筛选，邮件主题请填写为：岗位名称 您的姓名；
6、简历恕不退还、恕不接受来访！

    朗玛信息，成立于1998年，注册资金3.3亿元，是贵州创业板上市的高科技先进企业（代码300288）;2013年底，朗玛信息开始向互联网医疗领域转型。依托实体医疗机构提供远程医疗服务，一共建立了五类主要医疗产业：医疗资讯、视频问诊、实体医院、智能硬件、医药电商。
   其旗下的39健康网是中国领先的医疗健康垂直类门户网站，每月为过亿的用户提供医疗资讯和在线咨询等服务;基于疑难重症二次问诊平台的39互联网医院，是国内提出“医医会诊”模式的平台，截止目前已为超过10万的患者提供会诊服务；贵州（贵阳）互联网医院在贵阳市日视频问诊量突破6000人次，累计问诊量超过百万人次。
   朗玛信息，本着“敬畏医疗”的核心价值观，遵循互联网医疗的本质还是医疗的原则，是一家连续三年入围中国互联网100强的互联网医疗企业;连续五年被国家部委联合认定为“国家规划布局内重点软件企业”；和“贵州医疗健康云”建设运营单位。
  另外，公司运营着具有互联网思维的电话语音社区电话对对碰，与三大运营商建立了长期稳定的业务合作关系。
如果你最膨胀的欲望是突破，如果你最坚定的信仰是实现梦想，如果你最大的兴趣是互联网医疗……就请带着最敏感的直觉，加入朗玛，成就你的事业顶点！

公司官网：http://www.longmaster.com.cn

福利待遇

1、体现岗位价值的薪资体系；

2、双休制，享有国家法定假日，工作满一年的职员可享受带薪年假；

3、入职即享有“五险一金”。（五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；一金：住房公积金；）

4、员工可享受交通补贴、汽车补贴、婚假、丧假、产假、哺乳假等；

5、免费工作中餐；

联系人：HR　联系电话：0851-83842119-8602/8601

邮箱：hr123@longmaster.com.cn
工作时间：周一至周五9:00-12：00 13：00-17：30

公司地址：贵阳市观山湖区长岭南路31号国家数字内容产业园二楼

备注：谢绝其他网站或搜索平台转载我们公司的招聘信息，否则将对其追究相应责任。