西宁招聘

岗位职责
1、接听客户的咨询电话，解答客户的产品使用问题，保障客户产品的正常使用和增强潜在客户的购买意愿；
2、接受客户的投诉，并详细记录，协调各有关部门解决，并将解决结果反馈到客户；
3、回访客户,掌握客户产品的使用情况,需求,意见和建议,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。

任职要求：
1、大专及以上学历，计算机专业、金融、证券等专业优先；具有一年以上客相关工作经验，有客服或呼叫中心坐席经验者优先。
2、熟练操作OFFICE软件，有一定的计算机应用基础；
3、通过热线、上门等方式为客户提供软件技术支持；
4、普通话标准、流利，反应灵敏，有良好的沟通、表达能力，具有团队精神；
5、有客服服务意识、管理经验或呼叫中心客服工作经验优先；
6、熟悉证券分析软件者和有证券资格从业证优先。

月薪：3500-4500

Name (名称)：大智慧股份有限公司
Brand(品牌)：金融信息业领导品牌
The main board stock code(上证主板股票代码)：601519
Registered capital(注册资本)：人民币13.9亿元
Total assets(总资产)：人民币32亿元
Market value(市值)：约人民币65亿元
Employees(在职员工)：约4500人
Location(所在地)：上海（总部）、北京、香港、深圳、广州、武汉、合肥等多个城市金融中心
Focus on(专注于)：金融领域的信息技术产品开发、生产与销售

Goal(目标)：
我们加速了系列并购，全方位共享、协同数据、技术、人员、客户和市场。公司以大数据、大金融终端、大互动交易体系为基础平台，实现以交易为核心、高端用户为主体的产品及服务体系；以舆情、新闻、数据、金融终端为基础、无线平台为传播通道、工作需求为核心的现代社区互动体系；并以个性化专业终端定制为服务模式，以规模化呼叫中心及现场营销为服务体系，全面开创中国的金融信息服务新格局！
Mission(使命)：
吸引并珍视贤人能士，为投资者及各类行业用户提供兼具国际国内视野的创新性互联网金融信息产品及服务，为最终用户创造价值、为社会创造财富、为员工创造福利、为股东创造回报。
Value（价值观）：
我们信任并尊重员工；
我们倡导透明而高效；
我们努力进取及创新；
我们强调合作与分享；
我们追求卓越和精致。

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